所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

误判受限商品,详情页也没有敏感词,同款竞品正常售卖,开了几个case都不符合恢复标准,怎么操作才能申诉回来

发帖1次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动2次 历史交流热度13.33% 历史交流深度0%
前台类似竞品正常售卖,但是我的产品却被判定受限商品,提示亚马逊政策禁止销售非单面且未明显标记的彩色印刷仿制货币和道具货币。
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

你可以先找品牌团队开case,或者找卖家支持 商品页面团队开case,调查确认目前asin在哪些站点的product type或者产品信息有敏感词 被标记为受限类产品,一般高级客服是有这个查询权限的,然后准备好申诉材料:
采购发票
产品说明书
供应商信息(网站+联系方式)
产品实拍六面图
产品包装实拍图(带品牌和贴标UPC FBA标签)
商标证书/授权书
ASIN过去的反馈信息(证明和货币无关)
独立站同款产品截图(带品牌名)
链接截图
误判报错截图

1.造成这次误判的根本原因(基于你的调研结果参考)
2.你的产品如何不属于受限类货币产品(围绕上面的申诉材料展开解释)
3.如何预防再次发生误判的事件,培训、流程制度、审查制度等等,也要给到对应的整改依据。

或者找账户经理开内部case调查看看,其他调查申诉渠道:
受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策:safety-policy@amazon.com
 
官方针对受限产品申诉的解读也可以参考:
https://mp.weixin.qq.com/s%3F_ ... irect

https://mp.weixin.qq.com/s%3F_ ... irect
 
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s