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PSS团队 哪里有渠道联系 听说有些问题这个渠道处理比较高效

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目前因被扫了类目,现在原类目销售排名始终恢复不了。
左上角节点显示正常可以改,但是一申诉就被打回系统给分配的大节点类目,想尝试其他的渠道开case。
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pss-starter@amazon.com
 
但是想知道这个服务是按次收费还是怎样
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