社区 发现 Amazon 遭遇持续的恶意投诉,寻求防御手段及联系上...
遭遇持续的恶意投诉,寻求防御手段及联系上绩效团队电话的方式,听说联系上绩效团队的电话后,直接语音沟通可以备注恶意投诉,可以提高审核速度和申诉通过的概率……
2.听说联系上绩效团队的电话后,直接语音沟通可以备注恶意投诉,可以提高审核速度和申诉通过的概率,但是如附图所示,始终都打不通,想问下,大家也是这种情况吗,还是跟账号和地址,以及电话号码有关,如果有国外的朋友,留海外号码,比如美国本土号码会不会更容易打通。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
9 个回复
service - 虚心学习
赞同来自: Lukec11 、 baivan 、 LarryMe
独立站版权投诉变狗法:自建独立站正是用了这个思路,去举报版权
注册 shopify,这个有14 天试用,绑定一个信用卡,建的独立站要注意:
* 使用以商标名称为域名的网站,要是域名被注册了,在商标名称后面加US,或者-US等,再注册域名
* 网站内要有企业品牌的相关介绍,且展现的公司描述、地址、联系电话、邮箱等信息要与亚马逊账号的后台预留信息一致;
* 网站内的产品标题要以品牌名作为开头,产品要有标价,有购物按钮和结算功能
* 把对方listing复制到shopify,标题,描述,价格,图片排序要一样
* 防止投诉的时候客服看不到你的网站,你shopify后台要解除密码的
* 投诉成功就试用期内关掉shopify账户,免得试用期过了扣月租
投诉对方:去品牌后台的违规举报,输入站点,asin,选版权侵权, “实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片”,“版权作品链接”用建好的独立站链接
反击的前提是确定投诉人,自己确定不了恶搞者的话,可以找服务商去反查投诉人信息,来确定恶搞者
2、这个我也遇到过,要么打不进去,要么输他们的报的数字就挂断,甚至随便输一个数字都自动挂断,这是因为当时打电话的人太多了,客服忙,电话进不去,和账户权重,手机号码是国内国外的没什么关系,尝试别在高峰期打,这个团队是下午五点下班,4-5点是高峰期,建议避开,每天早上刚上班打几个,12点前打几个,两三点再打几个,这样尝试几天,就能打进去的
或者尝试从墨西哥站点或者加拿大站点打开一下网址:https://sellercentral.amazon.c ... VIEWS,打通后跟客服说明要咨询哪一个站点,英文客服的上班时间是上午6:00至下午6:00,中文客服是上午9:00至下午5:00