所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 知识产权 Amazon各类申诉

ASIN涉嫌侵权申诉通过仍然不可售,编辑受限。按照申诉回来的邮件指示处理并不能恢复;账户绩效位置已经没有违规标记,意味着没办法通过申诉入口联系上,如何解决

发帖16次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动83次 历史交流热度4.95% 历史交流深度0%
11月初ASIN被投诉下架,11月中申诉回来,但是ASIN仍然不可售,编辑受限。
按照申诉回来的邮件指示处理,并不能恢复;想联系绩效团队解决,然而账户绩效位置已经没有违规标记,意味着没办法通过申诉入口联系上;通过邮箱"seller-performance@amazon.com联系,直接自动回复不接受卖家申诉邮件,让我去后台申诉;开case联系客服,表示他们也没有办法联系上绩效团队,让我继续联系邮箱
目前陷入死循环
请问各位大佬有没有遇到过这种情况,如何解决?
 
申诉回来的邮件如下截图如下

Snipaste_2020-11-26_20-15-36.jpg

 
 
更新:没有解决,最后移仓换标了
 
已邀请:
11月中申诉回来,但是ASIN仍然不可售,编辑受限。
 
开case咨询客服,这个ASIN在系统里面到底还是不是受限的产品,因为有时候亚马逊回复邮件说通过了,但是系统里面并没有吧这个ASIN的状态接触。
或者管理库存页面有没有红色的按钮和黄色的按钮显示ASIN的情况。
有时候也有可能是库房那边没有吧这个ASIN解冻导致的不可售,要联系库房团队。
如果ASIN还是受限的话,可以继续发申诉邮件,把几个申诉邮箱都发一遍,要多坚持
 
我之前就是申诉三次都失败了,后面一直发邮件,才把ASIN弄回来的

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询