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运营过程中的拖延症与过度勤奋, 拖延造成资源浪费, 过度勤奋可能造成结果损失。所以,运营怎么保持适当的松弛感?理想的情况下,是保持一种松弛感,不过分懒惰,不过分紧张,不佛系,也不过分用力…… 共同进步

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在带团队的过程中,发现一些小伙伴在运营过程中会做出来一些让自己无法理解或者比较头疼的事情,审视一番后,发现这些问题自己曾经也遇到过,甚至自己也在无意识的正在进行,总是卡不到自己想要的点,往往造成结果的偏差或者实际效果的不理想。
 
我总结为:拖延症和过度勤奋。
 
我相信很多运营都会产生这样的心理,尤其是在运营生涯的初期,例如:
 
1.产品刚上架,第一天有花费不出单,第二天有花费不出单,潜意识里觉得,新品嘛,需要给他一些点击和时间,再等等再等等,最后缺乏了对广告数据深度分析的竞品对比,等到觉得花费确实高时,已经造成了很多的资源损耗。
 
2.库存量支撑50单/天,今天出了60单,明天出了40单,凭感觉觉得差不多50单/天,等过两个星期后,可能数据差异就会很大,有可能55单/天,或者40单/天。对数据的反馈麻痹,拖延,造成结果偏差,等意识到,原本的海运可能要改成快递。
 
3.货件绩效需要填入追踪单号,总想着一周一次,省时省力,结果可能造成填入时效的延误,广告费用控制,每天感觉花费差不多,但实际月初总结时,与既定目标相差很远。 
......
 
以上,可能缺乏对细节的掌握和数据的深度敏感,造成心理上的麻痹和拖延,总感觉无所谓,还行,差不多。询问结果的时候总是以自己的感觉来汇报。
 
另一种情况:
 
1.发现花费不合理,开始调整广告花费,第一天超标,立刻调整,第二天不够,又进行调整,来来回回,最后数据一塌糊涂。
 
2.产品页面优化,换了主图感觉没效果,立刻更改,随后又觉得标题不好,又进行优化,产品总在数据波动中。
 
3.产品出单不理想,分析出原因1.2.3.恨不得一天之内把所有操作做完,才能安慰焦躁的心。 
......
 
以上,忽略了很多人所说的“节奏”和时间曲线,很努力很勤奋,但是很多情况下,结果没有显现前,就觉得没有效果,着急去尝试另一种方法。
 
理想的情况下,是保持一种松弛感,不过分懒惰,不过分紧张,不佛系,也不过分用力。
 
我尝试着去解决这个问题,但结果往往不是特别好。我试过用时间节点+结果的指标去指导运营行为,尝试用行动指标去规范,但实际表现出来的并不会有特别大的改善。有时候觉得,这种节奏,好像并不能通过外力得到比较好的培养,全靠自己去领悟。
 
现在觉得,运营不仅仅是技能上的表现,例如Listing编写,广告布局优化等等,还有隐形的心理因素,对整体的把握感和方向感,对细节的感知度等等。
 
以上问题,欢迎各位提出自己的经历和解决经验,共同进步。
已邀请:
题主说的那些迷茫,和反复的各种操作,调广告、改图、改标题,很大概率是因为对产品和产品目前所处的市场情况不够了解
因为我也是刚从小白的阶段过来,一开始对产品,出单好的品,为什么好,不知道。广告转化差,订单少的品,为什么差,不清楚
所以很多操作是病急乱投医,没有效果就马上走另一条路。
 
我破解这种思路的方式是,基于每一款产品,对核心竞品,所在的细分市场去做详细的调研。头部竞品的情况,类目大词的搜索量近几年趋势,类目新品的上新情况,竞品现在是采取什么样的操作,是否设置PD价格,跑活动的频率是多少,活动效果如何。
只有对市场、竞品以及新品趋势有足够的了解,才能看到自己的产品目前处于什么阶段,需要改进的地方是什么。在其中,去判断什么是最需要去调整的方面,是图片比竞品差很多,还是价格偏高,还是核心竞品的品牌效应很强。基于这些具体的问题点,去对产品做出调整,然后观察是否有效。无效的原因是什么,反复排查。
并且每款产品都有自己的生命周期,只有对产品目前所处阶段有明确认知,广告/价格/图片方面的调整就会有所依据,也会有更明确的思路。
 
 

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