所在分类:  SNS / 社交网络营销 所属圈子: SNS营销

如何另老客户自愿转介绍新客户?跨境老客户营销到底应该做到哪一步?

发帖60次 被置顶15次 被推荐3次 质量分0星 回帖互动55次 历史交流热度3.18% 历史交流深度0%
无论是做什么领域,获取新客一直都是永恒难题,但是当你有老客户时,这个问题将会迎刃而解,所以今天我要推荐各位做一下老客户营销: 

老客户营销有哪些优点呢?
  • 更令人信服
  • 更加精准
  • 更易转化
  • 营销方式可复现
  • 获客成本更低


如何开启老客户营销?

售后服务是老客户营销的主要切入点之一:我们可以用售后服务的借口获取用户的WhatsApp账号(当客户较多时,我们可以使用WADesk来进行多账号管理),只要你的产品过关,服务在线,一般都是可以成功的,这种方法比展会和社交平台的成功率要高出许多。之后可以根据每个客户的需求和特点,进行精细化运营了。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230706/b1cb1ac3d0fb1835b8c2728b2471d418.png

像朋友一样分享种草:既然是和老客户交流,那我们的措辞和话术必然就要更加贴近生活。每次买卖达成之后,可以就最近的热点产品或者行内趋势和老客户“沟通情感”,抓住其兴趣点趁机为其“种草”,细心的服务才会有多次买卖的发生。

打造专属感:虽然专属客服已经是老生常谈的事情,但真正做到的人并没有那么多,更多是加完好友拉个群就销声匿迹的一次性买卖;赠送回购优惠,设定VIP权益,及时有效回复,偶尔还会发些红包的商家,是比机器人客服有趣多的。

利益驱动转化:利益可以说是第一生产力了,老客户转介绍自然也需要利益驱动,对于介绍来的新用户,如果价格或体验没有达到令人满意的地步,也不会再产生新的推荐,所以我们需要保证新老客户每个链条上的利益,形成三赢甚至多赢的稳定循环。

至于这样的老客户转介绍经验,论坛的各位比我更有说服力,欢迎大佬们进行分享。
 
已邀请:

言不言小姐姐 - 亚马逊好奇宝宝

赞同来自:

有点像用户运营,把现有的客户维护好,服务好,做好日常的一些互动,互惠的活动,提升用户对产品对品牌的一个粘性,忠诚度,自然愿意帮忙带动新用户了,这个需要坚持

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询