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亚马逊日本站店铺后台无法登陆,提示由于未经授权使用亚马逊服务,这种情况怎么申诉?

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目前没有收到邮件,服务商说可能是可能买家账号关联,合伙人有定期用买家账号买咖啡。
 
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最好是找服务商查一下店铺死因,这样比较有具体的申诉方向
 这个是买家号问题导致卖家号登录不上,核心问题在买家号,你这个卖家号对应的买家号最近有操作什么吗,这个是买家账号通常被冻结的原因,你可以排查一下
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20230625/d5ec37a73951b2feb3f35373462153ed.png  
解决办法尝试:
1、提交信用卡账单是登录买家账号的时候提示的,登录买家账户,根据登录界面提示提交信息,看是否有让你提交信用卡账单,信用卡的信息需要和后台的保持一致,可以加个综合信息查询凭证顺带提交

2、买家号没有入口的话,可以发邮件给这些邮箱,这些邮箱是专门处理买家号问题的,顺带提交信用卡账单+凭证:
 
chargeback-alert@amazon.com
account-alert@amazon.com
adressen-bestaetigung.com
address-verification@amazon.com
 
登录卖家账户的页面也能开case,开那个渠道的case,需要多试几次,说买家号没有第三方登录的情况,顺带提交信用卡账单+凭证
 
3、我这里记录了联系亚马逊客服的电话通道
Customers in the United States: 1-800-372-8066,1-800-388-5512 ,+1-888-280-4331,1-866-216-1072 
International customers: 1-206-577-1364,1-206-266-2992,1-206-577-1205
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最好是找服务商查一下店铺死因,这样比较有具体的申诉方向
 这个是买家号问题导致卖家号登录不上,核心问题在买家号,你这个卖家号对应的买家号最近有操作什么吗,这个是买家账号通常被冻结的原因,你可以排查一下
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20230625/d5ec37a73951b2feb3f35373462153ed.png  
解决办法尝试:
1、提交信用卡账单是登录买家账号的时候提示的,登录买家账户,根据登录界面提示提交信息,看是否有让你提交信用卡账单,信用卡的信息需要和后台的保持一致,可以加个综合信息查询凭证顺带提交

2、买家号没有入口的话,可以发邮件给这些邮箱,这些邮箱是专门处理买家号问题的,顺带提交信用卡账单+凭证:
 
chargeback-alert@amazon.com
account-alert@amazon.com
adressen-bestaetigung.com
address-verification@amazon.com
 
登录卖家账户的页面也能开case,开那个渠道的case,需要多试几次,说买家号没有第三方登录的情况,顺带提交信用卡账单+凭证
 
3、我这里记录了联系亚马逊客服的电话通道
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