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客服说美国站链接编辑权被英国站抢了,但是英国站压根没有上传过这个链接,目前就是没有编辑权,不可以编辑该链接的状态,想着跟卖在英国站编辑里改图片,跟卖显示成功等了几天还是没有创建出来。不知怎么解决

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 美国站同一款产品做了2个颜色,黑色和白色,做了变体链接
 
问题的起点是白色断货了一段时间,断货期间我们没有操作的情况下,在前台的详情页里只能看到黑色,根本没有白色了。
我们以为是因为白色断货了所以才没有显示出来,就还是正常补货。
 
后来我们在英国站跟卖了美国站的黑色,结果跟卖之后美国站这边白色的链接图片就全都变成了黑色的图片。
我们在编辑里改或者在管理图片里面改,都没有用。然后我们就开了case,回复如下: 

https://assert.wearesellers.com/questions/20230330/7b6fd7b4d639312d48081358b0a095ae.png
 
后来也发了邮件给品牌管理的部门,说是我们美国站白色的链接编辑权被我们自己的英国站抢占了,
 
但是我们英国站根本没有白色的这个链接,我们就想着那也跟卖一下白色,然后在英国站编辑里改图片,
 
结果我们跟卖了好几次,每次都显示成功创建链接,邮箱也收到了创建成功的邮件,但是等了好几天,链接也还是没有创建出来。
我们用表格也试过,但还是不行,给的原因是下面这个

https://assert.wearesellers.com/questions/20230330/90563624faaa2c61efc9b54e908c0cbe.png
 
希望有大神们帮忙看看还有没有其他解决方法?
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我遇到过你类似的问题。跟你有些不一样。但有有些一样。
我讲下我的问题,以及我的解决方案,你尝试下
我是新上架了一款产品,然后快到货的时候进行图片,标题,描述的填写,这时候发现标题改不掉了。就是能点击保存,但是标题就是不改。开case问,客服说我的标题编辑权不在我的手里。我说怎么可能,这品牌就我自己在用,然后他又查询说编辑权被我澳大利亚站抢走了。我说我哪来的澳大利亚站,我连帐号都没有。
然后他也讲不出个所以然来。给我的解决方案是利用模板上传来修改标题。
注意,模板上传是这么操作的:在下载模板的时候勾选对应站点。比如我是美国站的产品,他说关联到了澳大利亚站,那就同时勾选北美3国和澳大利亚,这时候我的标题就能修改了。

同理。你没有白色的链接。那你也可以这样试下。这里有一个麻烦就是利用模板上传图片挺麻烦的。你还要找一个网站先上传图片。然后复制那图片链接。

试试吧。死马当活马医,咱们出现问题的情况类似。主要你是图片这点麻烦
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