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为什么我的listing明明有货突然就变成了不可售(缺货)?已经3次了!找客服也不能从根解决问题!要怎么解决呢?

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第一次在8月份的时候,我的listing还有500多个货,然后突然有一天变成了不可售(缺货)状态!我看了下还是有库存的。
 
然后点击“管理亚马逊库存”看的到我这个ASIN,但是点击“管理库存”却变成了另一个ASIN,但是SKU却是一样的。
 
之后找了客服,客服说找不到我原本的ASIN,然后让我把这条新生成的ASIN删了,再重新用原本的SKU和ASIN上传就可以了,的确可以,我问客服为什么会这样,他说是因为我的操作才会出现这问题,但是我并没有任何操作。
 
之后9月份又是有一天变成了不可售(缺货)状态!变成了另一个ASIN,但是SKU却是一样的。找了客服又是一样的解决方法。
 
今天又是变成了不可售(缺货)状态!变成了另一个ASIN,但是SKU却是一样的。找了客服又是一样的解决方法。问他是不是系统问题,他说不是,就是我的操作,但是我也没有做任何操作,就动了广告,客服也说不知道怎么回事!
 
请问有人遇到相同的情况吗?这要怎么解决呢?好像两次是在BD期间就变成了这样。
 
排名冲的不快,也不是新品,也没有被人合并成别的listing。
 
99孩子吧!
 
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又有新问题了啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊,
本来我想着算了就按照之前的方法,先上传了让他卖着先,现在BD不要浪费了!
 
可是!现在我重新上传了!缺还是一样的情况!错误的ASIN在亚马逊库存,正确的在管理库存页面!
并且都禁止显示!找了客服,客服说要先把两个资料填完不禁止显示了,然后去映射。然后我就去修改了。
可是又有问题了!我在改错误ASIN的时候上传图片,就会显示SKU报错!提示有相同的SKU了不能用,这样我就保存不了!
在修改正确ASIN的时候,上传了图片,就显示标题报错!我用的标题跟它报错冲突的那个标题一样!也还是不行!
这样子我两个都保存不了!这样怎么搞啊!
 
其次还有另一个case说,现在我的库存是在那个错误的ASIN里,需要把库存移除来,再发到新ASIN去,我移出来又是一笔费用!而且还不知道能不能成功!
其次,我在转错误ASIN为FBA的时候,也显示SKU报错!
 
现在我连第一步让他们保存,让他们恢复不可售状态都不行了,就是禁止显示!
 
PS:客服帮我查了记录了,并没有合并记录,所以这不是合并引起的,我也没有做任何操作。
 
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又有新情况了,
我发现那个新生成的ASIN,是另一个站点的。
因为我原本的ASIN是跟卖US的,没问题。然后我同事他也在另一个站点也跟卖了,就生成了这个新ASIN出来,不是跟卖的那个ASIN。
现在也不知道咋整了!
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊!
 
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有最终结果了,
原本的SKU已经被绑定到这个新的ASIN了,原来的那个ASIN需要重新用SKU上。
我已经用原来的SKU和新ASIN上架了,库存也全部在这个新ASIN上面了。
First Available Data也是10月份的日期,我也不确定是不是新品,因为后台的创建日期还是几个月前。
可能又得重新推了吧,唉。
逐渐变成麦当劳的亚马逊人,还是要微笑面对世界啊。
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Z越努力越幸运ying - 全球亚马逊运营经验4年

赞同来自: peterpony

你店铺里面有一条链接跟那条重合度太高了,导致系统自动帮你merge了,鉴于这种情况,你可以每天看看 管理库存页面的:Potential Duplicates, 如果系统检测到某些链接重合度很高的话,就会出现在这里,要是你不处理的话,可能就会被merge库存。注:一旦被系统自动merge了,很难再恢复了。

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