社区 发现 Amazon 没有购买签名服务,原因为“未收到货”的A...
没有购买签名服务,原因为“未收到货”的A-to-Z要如何争取判赢?
如果没有签名服务且客人不回复邮件/不愿意撤诉,这种A-Z来一个输一个,即便申诉也赢不了,因此对整个店铺的ODR有很大影响。
问题1:
有没有什么针对“未收到货”的没有签名服务的订单争取判赢或成功申诉的方法,如有最近半年内的实际成功案例最好。
问题2:
高货值的产品你们都会为每单购买签名服务吗?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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8 个回复
匿名用户
赞同来自: Tiny2020
不知道你做的哪个站点, 未收到货,有2种情况,一种是在预计送达日期之前。一种是已经超过了预计送达日期(这种必输。)
针对前一种,在预计送达日期之前的订单A-Z。审核中的时候我回复亚马逊的是:此订单未超过预计发货时间,物流信息仍在更新中。
这单亚马逊拒绝了索赔。最后没有退款也没有算绩效。但是不一定每次都成功,我也只成功了2次。 在买家第一次说没收到时要慎重回复。至于超过送达日期的A-Z就不用说了必输。
2,没买。如果是做西班牙,有没有签名都是输的吧。这个国家就是这么垃圾。