社区 发现 Amazon 收到买家A-TO-Z索赔,是准时发货的,...
收到买家A-TO-Z索赔,是准时发货的,申诉后亚马逊判定我未准时发货,现在申诉入口已经关闭,应该如何解决?解决不了的话,一个订单缺陷影响大吗?
7月份的自发货订单,买家11月份索赔未收到货,我是准时发货的,发的经济物流,查了转运单号是usps有送达的。并且我是用的购买配送,根据购买配送服务介绍是不会受到订单缺陷的。今天收到邮件亚马逊判定我申诉失败,原因是未按时发货。
现在申诉入口已经关闭,应该如何解决?解决不了的话,一个订单缺陷影响大吗?(我最近两个月没有自发货订单了,缺陷率岂不是100%?)
这个是7月份的订单,我11月11号收到的索赔,订单缺陷率是显示60天,它这是按7月份算还是索赔发起日期算呢?
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