社区 发现 Amazon 产品因为安全问题被买家投诉而下架,要求上...
产品因为安全问题被买家投诉而下架,要求上传产品安全性测试报告,然而报告里没有产品的model number,无法判定报告与产品相关,该怎么处理
现在case那边不认报告,下面是case回复
经核实,商品安全团队审核了您的申诉及相关文件,并回复如下:
亚马逊商品安全团队:您好!
感谢您的回复和提供的信息。经过进一步审核,附件中的款式编号似乎与您的商品详情页面中提供的款式编号不符。您是否有文档显示这两种型号相同? 如果您没有可用的文档,请提供书面陈述,表明检测报告中的型号就是要配送的型号。
请注意,书面陈述是由您、销售伙伴或商品制造商书写的信函,用于确认您提供的检测报告中的商品与您销售的同一商品。此文件应写作如下:
带有公司信笺抬头
日期正确
包含您的姓名
包含您的签名
包含您要恢复销售的商品的ASINs、款式编号和名称
最好以PDF格式提交。
感谢
公司使用店铺的公司还是供应商的公司?
签名是谁的?
6 个回复
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