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亚马逊全球开店
12 个回复
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翻新方法如下
1:已记录老链接的SKU,UPC,ASIN,五点描述等信息,防止翻新不成功造成参数丢失
2:用库存加载工具模板删除了老listing。
3:使用新的UPC创建新的链接,新的Asin,老SKU。
4:链接创建好之后保持自发货状态,然后到后台开Case,话术大致就是亚马逊您好,由于不小心误删链接,请把SKU:xxxxxxxx映射到asin:xxxxxxxx。 thanks
我前阵子翻新过,分享下成功经验以及几点注意点
1,每天开CASE 的数量不要多,一般不要超过3个,然后就是前一个case没有回复前,不要重开另一个,免得被合并,浪费了一次机会,我们1个店铺因为4天总共开了20个CASE而被警告过,所以猜测一天不超过3个应该是在安全线。
2,最好是中国时间晚上11点后到早上9点前,这个时间类似开这种CASE的中国卖家相对少点,所以开成功的机会比较大。
3,开CASE入口不要固定,FBA入口,商品入口,甚至其他入口什么都要轮换着试,免得总是碰到那一部分客服。
4,关键一点,开CASE不用立刻就进入主题,现在亚马逊系统都智能化了,你开case系统会经过识别,并分配给对应的客服团队,如果你头封邮件就写 请帮我把什么映射到什么什么,这样开系统识别到映射这个字眼立刻就给你自动回复,根本就送不到人工客服那里,所以不用纳闷为什么系统秒回你模板了。
你的主要目的是让客服给你映射库存,你头一份邮件就应该这样写,
请帮我处理这个问题,这样发出去就行了
然后再补上 真实的case内容,帮我映射库存。
这样做的目的是先规避掉 系统的初步识别,你写请帮我处理这个问题,系统识别不了,就会转入人工分配,然后人工处理的时候,就是真正的碰运气了,如果他们会处理,直接就顺手给你映射了,如果他们不处理又怕你给他们1星差评,要么就是转去给专业团队然后回复你已将你的问题转发给相关团队,请耐心等待。要么就是模板拒绝了。
所以把握好以上几个细节,其实翻新库存自己弄就可以了,不用找服务商的,我们2条翻新,虽然自己翻新多花了点时间,但是省钱,1条用了13天,1条用了5天,没啥诀窍,就是碰运气的