所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 各类申诉 反不正当竞争

被买家重复投诉着火爆炸导致链接下架,描述很离谱是恶搞,我们的产品材质特殊,不会爆炸也是防火材质,根本不可能像买家说的火烧3米。怎么申诉呢?!

链接相隔半个月再次收到买家投诉爆炸起火。但是我们的产品材质特殊,不会爆炸也是防火材质,根本不可能像买家说的火烧3米。所有证书都是有的,第一次被下架的时候就提交过了,由于间隔日期实在太近了,亚马逊给的case直接指明,又收到一个投诉,鉴于我之前已经提交过认证了,需要进一步再说明。有这样的话,我用之前的资料明显说不通

可是我如何继续提供其他资料,写POA避免发生类似的事情呢?产品的所有认证资料都已经提交过了,我去找主要造成这个问题的理由也只能跟上次一模一样。

这种情况你们有成功过吗,从哪方面去说比较好?买家说的问题我的产品是不可能发生的,但是去反驳亚马逊是不是很难通过?这个人专门盯着我的产品的,而且是等我排名冲上去后重新搞的。我怕我再申诉回来再被搞,所以在反驳和承认错误之间犹豫...
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SEMAXE

赞同来自: cy465728759 Vl

如果产品自己测试真的不会爆炸,明显被搞了。这个情况你只能找找是那个竞品卖家在搞你,如果找不到,就把你觉得是的竞品卖家群发私信,威胁,大不了鱼死网破,这种卖家真的恶心,放平心态去解决,不要急。

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