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被竞品恶搞投诉产品已过期-需要写POA,不承认,产品不可能过期,需要怎么写POA呢?或者指导一下申诉的框架

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被竞品恶搞投诉产品过期被下架

产品不可能会有过期的问题;也找账号经理查了,有几个订单同一天投诉了产品过期的问题,没查到这些订单有评论,所以看不了买家账号的情况。
  
现在开CASE要亚马逊调查了几个退货订单的库存,但是还未回复,申诉又必须要在7天内完成。
现在有采购发票和厂检单可以证明发的产品没有过期,有什么办法能证明这个是竞品恶搞的吗?
以前被投诉产品缺陷之类的都是承认,这次真的不可能会有过期的问题,有没有申诉不承认的POA模板呀,或者指导一下申诉的框架,求各位大神指教!
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