社区 发现 Amazon 由于负面的客户退货评论导致调查,您的报价...
由于负面的客户退货评论导致调查,您的报价已被暂时暂停,查看后台的买家之声的不满意率是4.81%,不算很高。而且即使是因为退货率太高,第一次应该是发绩效通知……
目前这个sku上架2个月还未被停售过,也未曾收到绩效通知,目前也没有提交POA的申诉入口,难道是亚马逊对产品的要求又变严格了?
前几天有个买家消息说收到二手产品,并付上图片,产品外观无任何破损,只是粘了点地上的黑色的灰,只要擦掉就行。因为亚马逊有时候会将退货产品归为可售,所以我也没在意,就让他找亚马逊申请换货了。我遇到的问题有没有可能是因为二手投诉?
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野生路人甲 - 。
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现在一旦触发红色的禁售审核,亚马逊就将由FBA的工作人员对仓库的货进行检查。 正常的在几天内审核完成后即可恢复销售,但是目前看来亚马逊FBA工作人员有时候对于产品的判断过于主观(简单来说,脑子有问题。) 经常会给出与实际不符合的判断结果。
另,据我个人判断,触发红色禁售标识的,跟卖家之声中 不满意退货原因占比有一定关联,如果买家以 货物不符/收到二手这种理由 退货的比例过高,更容易触发库存审核。