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评分4.5,"由于负面的客户退货评论引起了调查,您对ASIN XX的报价已被暂时暂停"。产品从上架到现在没换过包装,却被调查,问题严重吗

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由于负面的客户退货评论引起了调查,您对ASIN XX的报价已被暂时暂停。

在此调查中,我们根据以下客户评论确定了收到错误商品的问题:
错误的项目。

在调查期间,此ASIN优惠将无资格将其他商品发送到亚马逊的履行中心。 
 有遇到过的朋友吗?该怎么处理?
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BENBEND - 5年亚马逊运营管理

赞同来自: mk2222

1.先找仓库确认商品是不是发错了,是自己的原因还是仓库的原因还是顾客乱写的
2.再根据反馈给亚马逊进行回复如何改进,问题不大的

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