所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

#12.9后续更新#产品退货率太高,之前被下架过三次,写过三次POA,现在是第四次,能卖但是库存全部被移到有瑕疵,各位有遇到过吗

发帖62次 被置顶3次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动890次 历史交流热度5.04% 历史交流深度0%
产品之前被下架过三次,写过三次POA,当时的邮件就有说明,如果再因为退货率太高被下架的话,就没有申诉机会了。
然后第四次就是这样子,周末来的邮件,一开始是说检查库存,后面回复由于是第四次出现问题,
 
由于现在至少是该ASIN的第4个调查,因此该ASIN的库存将移至无法履行的状态,您对此ASIN的报价将保持下去,而没有进一步的上诉机会。此ASIN优惠不再符合FBA的资格。如果您对此事还有其他疑问,请直接联系卖家支持。对此消息的回复将不会收到回复。
 
这个产品还能售卖,但是库存全部被移到有瑕疵那边去了,还有几批在路上,不知道咋整......
而且以前美国站下架的时候,加拿大站是不收影响的,但是这一次移库存,加拿大站的库存也跟着移除到瑕疵品那里去, 开CASE问客服的话给的回复没啥用。。。
现在问题是
1.说了不回复,我还能不能死皮赖脸回复说给我一次机会
2.加拿大站的关联有点没道理啊,加拿大的退货率很低,各位有啥好建议吗
3.以上情况有各位大哥大姐遇到过吗?接下来该怎么处理能给点建议吗
002.png

 
 
 
----------------------------------更新分界线-------------------2020-12-9-----------------------------
 
由于有很多小伙伴有私信关于这个帖子的相关信息,所以特地来做一下更新。
1.已经三次POA,第四次下架收到以上的邮件,李思婷是否还能挽救
答:我不能(其他人我不知道)
第四次调查,说了不给机会,后面我还是有发了很多封申诉的邮件,因为当时的库存还很多,还有很多在路上,并且这个链接是整个店铺销售额最多的,不舍得放弃。
后面过了半个月,亚马逊回复邮件,说可以恢复这个链接。但是有BUG。
首先这个李思婷不是不能卖,只是没有FBA的权限,全部库存都在瑕疵里面,除了移除别无他法。
后面我以为亚马逊恢复了这个链接的FBA权限,就没有拦截货件,路上的库存依旧入了这个链接(噩梦的开始)。
所有入库的库存当天就被挪到有瑕疵里面了。
亚马逊说的是恢复链接,但是依旧不恢复FBA权限,后续申诉没有回复如石沉大海。
导致一大批库存从7月份移除到现在,依旧没有完成移除.............
 
2.快速补救
在知道自己的李思婷开始第四次调查的时候,有个两天的缓冲期,在这期间亚马逊会检查FBA里面的库存,基本上无论库存有没有问题,两天之后都是挪到瑕疵品里面的。
建议在这两天之内,库存还是可售的情况下,创建多渠道配送订单,把库存移除到海外仓。
如果不死心,可以创建多渠道保留订单,一次最多的数量是50个,可以多创建几个。
虽然多渠道的费用挺贵的,但是好过后期移除不出来,还要花好几个月的时间跟进。
 
 
3.不是退货率低,就不会被下架
下架产品的因素是多方面的,不仅仅是因为退货率,我有观察过我的另一个李思婷,是根据退货率里面的退货原因占比。
商品存在瑕疵的占比较大的话,依旧会被下架。
网站上的描述不准确这种退货原因的影响因素没有那么大,有时候只是让你重新编辑发布。
 
4.后续运营
创建了新的连接,新链接流量很低,合并了新老连接。
老连接的价格比新链接贵,(最好不要是一样的价格,因为本身产品都一样)可以把客户引到新链接上面下单
 
5.体会
不要同步李思婷
美国站没了FBA权限,加拿大的FBA权限也没有了,不会管你是不是一个站点,也不管其他站点的退货率,总之就是株连九族
已邀请:
你还是真犟啊。
产品质量都这样了,你还硬着头皮三番五次的上架,路上还有几批。真是服了哈
 
这种质量,你不主动下架处理,还等着自寻烦恼呢?

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询