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关于上架丢货的问题,怎么处理,登记后,一个产品也不上架的那种丢货

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不是我的店,有一个朋友做货代的,基本上每年都会遇到两三次这种情况,送仓了丢货,一丢还是全丢,一个都不上架的那种。具体来说又分两种,一种有亚马逊仓库的手签,有盖章,有送仓记录,甚至亚马逊货件活动后台都显示登记了,结果直到货件活动关闭,上架的产品数量0.然后货主去找货代,要我这个货代朋友赔偿损失。
 
我看到截图上显示的是2025.3.27创建的货件,6月9号送的仓,6.25货件活动关闭,二三十箱货,一个产品也没找到,这是一种情况,还有种和这个相近,是有送仓记录,有手签,没盖章,货件活动没显示已登记,后续0上架,依然是要货代赔偿。这两种情况咋处理,考虑什么原因导致的,求大佬开拓视野,
 
补充一个情况,题主的货代朋友干了十几年了。这种情况的发生,其实是产业链上下主体不同地位的一个缩影。比如说,这家企业的运费尾款没付清,那么你选择丢掉这个客户,还是亏这一笔。就好像,有的地方,自己家公司办年会,结果把发给自己员工的奖品,制成一个表,十几万的奖品,让合作的货代一家家认购。要么买成实物送过去,要么折现成钱交给这家公司,一次认购,少则一个月,多则四五个月的利润没了(这家公司找你发货产生的利润,在现在这个货代也疯狂比价的时代),认购了以后也不代表第二年就继续找你走货。大家并不是想象中的合作伙伴关系,而是承压者,把压力层层传递。回到这个问题上来,货物送仓后丢失,本应是卖家和货代一起通力合作,解决问题的过程。但在这种不平等的产业链地位下,很多时候,货代需要自己去找渠道,调查清楚,事情的原貌。找到破局点,解决问题,减少损失,无法改变别人,就改变自己。所以其实我的问题是,在卖家不一定完全配合的极端情况下,或者说,信息传达沟通不通畅的情况下,应该往哪个方向使劲,渠道。感谢指点,不胜感激。
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