关于售后二维码引导换货流程的合规性问题,向大家请教经验!如果这个流程不涉及邀请客户写评论或反馈,有没有人遇到过或听说过类似操作被亚马逊判定违规的实际案例?

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大家好!  
我最近计划在产品包装上添加一个售后二维码,方便客户在收到有问题的产品时,无需花费时间退回商品,就能快速申请新的替换产品,从而尽量降低因不满而留下差评的风险。具体流程如下:
1. 客户扫码后,进入一个简洁的表单页面;  
2. 客户在表单中填写订单号、邮箱和收件地址;  
3. 我们核实信息后,直接为客户提供“无需退回原商品的换货服务”。

我的问题是: 
1. 如果这个流程不涉及邀请客户写评论或反馈,有没有人遇到过或听说过类似操作被亚马逊判定违规的实际案例?(希望大家能分享来自自己或身边朋友的真实经验;而不仅仅讲理论,因为仅按理论做事,则什么事情都做不了。)
2. 有没有卖家尝试过类似的操作?效果怎么样?在降低差评方面是否有效?  
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1、正常来说不会被亚马逊判定违规,因为我们产品相对复杂说明书上也都会有二维码方便客户看教程或添加客服微信线上协助安装软件;但是不排除因为你有收集邮箱的行为,如果有客户举报涉嫌侵犯隐私可能会有这个风险,个人认为风险还是很低的;
2、只能说是一个不错的尝试,效果一般;
第一因为客户很多不一定会注意到这个二维码,再一个一般有问题直接填写后也会有不安,不确定自己是否完成退换货的步骤,真的换货的站内也还是会和客服联系——而本身和客服邮件沟通的时候,你搞一个话术让买家提供订单号、破损照片、邮箱和收件地址也能完成换货操作,所以显得二维码稍微多此一举。纯自助的模式还是不够普及的,包括国内那种诈骗啊不都说包裹信息不要瞎扫嘛,我要是换更偏向直接联系客服也就是一条信息的事情。
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1、正常来说不会被亚马逊判定违规,因为我们产品相对复杂说明书上也都会有二维码方便客户看教程或添加客服微信线上协助安装软件;但是不排除因为你有收集邮箱的行为,如果有客户举报涉嫌侵犯隐私可能会有这个风险,个人认为风险还是很低的;
2、只能说是一个不错的尝试,效果一般;
第一因为客户很多不一定会注意到这个二维码,再一个一般有问题直接填写后也会有不安,不确定自己是否完成退换货的步骤,真的换货的站内也还是会和客服联系——而本身和客服邮件沟通的时候,你搞一个话术让买家提供订单号、破损照片、邮箱和收件地址也能完成换货操作,所以显得二维码稍微多此一举。纯自助的模式还是不够普及的,包括国内那种诈骗啊不都说包裹信息不要瞎扫嘛,我要是换更偏向直接联系客服也就是一条信息的事情。
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