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解答一下近期问到最多的二刷问题的解决方案以及申诉思路和二刷的底层逻辑。

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我是一个不知名的申诉FWS,从事亚马逊行业八年,做FWS五年,大家可以叫我水晶,分享的内容绝对走心,respect!
首先,很多卖家对于二刷的认知是店铺二次或者多次刷单被抓到被判定的二刷,其实这种认知是错误的,二刷是对于邮件的定义而不是对于次数的定义,对于二刷来说其实,只要你的店铺进行过刷单,并且被亚马逊系统抓住,系统会对你此次刷单进行评判,如果刷单的影响大那么就直接判定为二刷,如果被抓住后亚马逊的系统评判此次刷单对于整个店铺的影响并不是很大的话,基本上亚马逊只会给个重大警告(72小时警告来警告卖家),比如刷单之前我们的店铺一天只出个十单二十单的,但是经过人为的操作评论或者刷单之后,日出五百单甚至更多,这个就可能会被直接判定为二刷。这样也就解释了很多卖家为什么第一次刷单就会被判定为二刷的原因。
其次,二刷申诉的难点在于第二个框,(让解释你的评论都是合规的)基本上亚马逊对于你刷单的asin、评论都是实锤了的,你再想解释你的这些评论是合规的就比较难了,但是现在二刷基本上不会直接关店,都是先给予卖家一个重大的警告,让卖家去整改,这个就是前段时间频发的72小时警告的原因,这个时候我们全承认即可,亚马逊是给机会的,但是店铺救回来之后,我们承认的哪些评论啊 这些可能就没了。
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然后就是一些卖家对于小卡片,以及用小号刷单然后大号跟卖的误解,下面重点给大家讲一下:
1. 所有的小卡片都算是违规的吗?其实不然,只要小卡片上没有明确的索要评论或者二维码联系方式等是不会评判二刷的,像那种单纯的感谢卡其实亚马逊是允许的,可以放心的使用。
2. 还有一些卖家耍小聪明,认为用小号输单然后大号去跟卖,大号发货这样的方式去进行刷单,那么这样真的不会被抓到吗?还是那句话,亚马逊主要做的不仅是电商平台,并且亚马逊还拥有全球最厉害的算法,只要你的两个账户之间的aisn、产品、网络习惯、网络浏览器指纹等有关联的迹象,亚马逊那边算法会自动评估为两个账户是同一个人操作的,所以也跟卖的大号也会被判定为二刷,这种小聪明水晶这边还是建议卖家尽量不要这样铤而走险,按照今年的政策形式来看的话,亚马逊已经开始筛选一些不优质的卖家,留取一些优质的白帽运营卖家,所以还是白帽合规的运营为主。

最后店铺已经被二刷停用的店铺怎么处理呢?
现在对于二刷的建议是 可以先按兵不动,等一下窗口期,因为也快到亚马逊的大促,众所周知亚马逊每年的PD大促前后的都是一波大的风口期,扫号的同时也会给很多案子类型的一些风口,一些机会,但是还是建议在关店60天内去做申诉尝试,一旦超过60-90天,建议还是马上进行资金的申诉的,以免长时间不对店铺进行处理的话 亚马逊会定期的对停用的店铺的资金进行划款。对于二刷的资金申诉来讲,目前还没有因为二刷停用不给店铺资金的,只要联系法人,进行相应的视频验证,亚马逊就会放款。

我是水晶,以上内容欢迎各位大卖及申诉同行讨论指导,有什么亚马逊店铺问题都可以在下面留言或者后台踢我,看到都会回复的~
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赞同来自: 微眠之风An

二刷通过率很低的,一刷还能承认错误处理,这已经是被亚马逊认定的抓到有违规行为,最好还是走资金申诉拿回账号余额挽回损失。
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