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急!有谁用过售后网站搜集客户真实邮箱和真实好评的,急需有经验的的卖家给下建议,怎么放售后小卡片的曝光率会更高?

用售后网站搜集客户真实邮箱和真实好评的这种方法有哪些大神用过?给下意见。
说在前面啊,文字有点多,但是的确是我感觉都是需要写出来的。
  1. 分享下我用的这个方法,应该用过的卖家很多,但是肯定也有没用过的啦
  2. 想知道用过的,有经验的卖家,你们是怎么放小卡片的呀,怎么能让客户一眼就能看到网址或者卡片呢?

 
希望用过没用过的看在我贡献这么多字,给下建议,怎样可以提高售后网站曝光率。
 
这种方式我差不多5个月之前开始接触,尝过甜头,的确效果好而且安全性高,解决了我很多问题,尤其是疫情期间的问题,算是挽回了些损失。
 
但是目前在使用过程中有些问题需要大神指教。

我先分享一下这个方法,没用过这种方式的卖家可以尝试下,尝试过程中如果大家有找到好的可以提高卡片或者网址曝光率的方法,希望一定一定一定交流一下。
 
已经用过这种方法的大神,如果有好的曝光方式,希望能够联系下我。
 
先说方法。


首先,我们先要有自己的品牌或者店铺对应的售后网站,然后把这个网址或者由网址生成的二维码让客户看到,客户被售后延保、折扣券等等各种增值服务所吸引,产生兴趣之后主动登录网站,网站会自动搜集客户的个人信息、邮箱啦订单啦还有地址这些,看自己怎么设置了,反正真实邮箱是必须要得到的,然后客户如果需要开通增值服务,就需要留下评价,如果是好评就让自动跳到亚马逊后台,不是好评就不引导了,直接over。



但是要想做到以上,肯定是要靠软件工具实现的,这个大家可以根据自己的需求自行调研选择,目前我一直在用的这个软件工具还是很好用的,生成独立域名售后网站分分钟搞定,而且以上所有操作都是自动化策略引导的。

当然,要是有大神有用到很好用的能实现类似功能的软件工具,也希望发给我交流一下。

我的实操案例

具体操作流程我说一下,先是利用工具生成自己的独立域名售后网站,当然,如果你有自己的研发团队,也可以自己开发,我是利用的软件工具快速生成的,10分钟之内可以生成,比较方便,而且成本也低。

品牌信息配置.png

 
然后把这个网址通过各种办法,你能想到的各种办法,让购买产品的客户看到它。

客户点进去之后,是下面这个界面。需要输入姓名、邮箱、订单号信息。但是你需要提前将买家的订单导进系统,要不然识别不出来。我曾经就犯过这个错误,有些订单忘记提前导入了。

另外,如果客户输入了邮箱信息,但是没有走下一步,系统同样可以自动获取客户邮箱。

填写信息1.png


订单经过系统自动校验后,网站会向买家展示出订单详细信息,进行确认。

确认信息2.png


买家确认信息之后,进入“延保”页面,选择是否愿意延保,不愿意延保,那么只享受商品配置时填写的默认保修时间。 点击Finish注册完成。

选择延保模式3.png

 
如果愿意延保,就会进入礼品选择页面,选择是否需要礼品,如果需要,客户需要填写收货信息,进入留评页面。不需要,则点击Finish注册完成。

选择礼品4.png


有一点比较方便,我们可以后台设置,针对哪些订单可以留评送礼,针对哪些订单,只能延保,没有礼品送。另外对于可以送礼的,我们可以设置针对哪个asin赠送哪个礼品,赠送哪种类型的礼品,比如优惠券、现金券、实物礼品等等,看大家运营需要了。

对于需要领取礼品的客户,会进入留评页面。在这个页面,客户需要评星级和留下评论。这里有个很好的一点,可以过滤不好的评价。如果评分是3星以上,则在网页完成留评后,会自动复制评价内容并跳转到亚马逊留评页。如果是3星以及3星以下,就会自动跳过留评环节,完成延保申请。

提交评价5.png


网站搜集到的所有信息数据,都会很直观地展示在后台,通过后台数据可以很清晰地看到访问数据,运营效果以及所有搜集到的邮箱。

数据.png


我一般都是利用这些数据的方式是
  • 对那些没有留评,或者没有完成申请流程的客户,这些客户的数据,系统也是自动搜集的,所以我一般是通过大折扣与礼品力度等方式,通过后台的客户真实邮箱信息,再次与客户取得联系,引导留评。
  • 通过后台访问数据调整运营策略
  • 通过留评情况,分析每个客户的品牌喜爱偏好,从而针对性地通过获取到的真实邮箱,推新品再次营销。


上面基本上就是整个方法流程了,说的比较细化,但是操作起来还是很简单的,都是自动化引导和记录的。

现在因为主要运营的是亚马逊平台,所以我目前搜集的基本上是亚马逊的店铺的客户数据,但是这个方法是所有平台都可以通用的,所以后面我计划多开拓一些平台,可以分散运营风险,然后还可以利用这种方式将所有平台的客户资源搜集到一起,这样就可以多个平台进行导流了,目前计划是这样,这个也是趋势吧,

支持多平台.png


扯多了,说到我的问题。

这个方法用了几个月,的确是很有效果,但是目前出现一个很头疼的运营问题,给目标客户推送这个网站的时候,用什么方式推送,可以让目标客户很快看到或者肯定会看到,提高曝光率。比如常用的小卡片的形式,要放在哪里以及怎么放比较好

有和很多卖家朋友交流过,也获得一些方法,但是还是不够多,不够精,肯定有很多卖家在用这种方法,而且还用的很好,希望大家不要闷声发财,提供下建议咯,我也把我的方法提供出来了,希望大家一起共渡难关,也希望用过的没用过的都给下方法建议。
 
已邀请:
真的是对某些卖家和某些服务商无语了,我就是服务商,看了太多套路,不知道我说完这些话,是不是又会被喷是托,不匿。
 
① 先说卖家,某些卖家看到别人分享一些东西,如果回复处提到产品名字,或者楼主回复互动活跃频繁一些就开始神经敏感,即使分享的东西就是干货或者真的在想法交流,仍然会被指是服务商,然后另一拨看热闹跟风没主见的又跟着起哄、附和,弄得好像自己心里跟明镜一样,谁都没我聪明。
 
;如果通篇不提产品名,有人问产品名也不回答,他又说没有共享,各种私信问。
 
② 再说服务商,有些卖家是真的在分享自己使用的好的工具或方法,但是一旦内容涉及到某个产品,竞品服务商一看帖子火了,开始眼红,就拉一堆人,开始在下面评论,要么伪装成卖家说这个产品不好用;要么就说这是个软贴,冒充精明卖家;要么故意做一些“有利于”这个产品宣传的回复问答,明眼人一看就是托的回答, 搞的好像是楼主故意找人回复宣传的,其实是目的是为了让大家一看是个软帖,然后开喷。
 
卖家变得如此敏感,有时候也没办法,毕竟某些服务商的一些推广骚操作,让很多卖家开始变的非常警惕,但是警惕过头了,可能会造成真实分享的卖家无辜被喷。
 
我也不知道这篇贴的楼主是真实分享,,并且想获得一些经验意见,还是真的是软贴。分不清,但是我们不能盲目亲信或者盲目开喷。
 
作为卖家,应该先看下内容是不是有干货,是不是对自己有帮助,有帮助就学习,没帮助就弃之,如果提到某个产品,看值不值得去试一下,如果觉得没必要尝试那就不用试,如果觉得自己可能会有需要,完全可以尝试,最好是免费试用或者先去了解下,除了耽误些时间,也不会有什么风险。

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