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两步验证输入密码后,一直提示验证码无效,申请重置快一周了也没有消息,求解

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https://assert.wearesellers.com/questions/20241210/2fa32109459fbd667244429785a289ef.png
二次输入验证码以后直接跳转到这个界面,试过清除缓存,换个紫鸟内核登都没用,提交身份信息好几天了也没消息,有没有大佬遇到过一样的问题,求解 
 
更新于12/12,目前以下方法都尝试过,还是登陆不上,我们没有开其他站点。还在干等亚马逊回复邮件的状态。
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现在店铺后续最好添加好第三方验证器做备用验证方式,或者绑定多一个验证手机号,否则验证码系统出问题的话,你只能干等和申诉+干等。

参考经理之前给的方法:
1. 清除cookie/更换浏览器/刷新浏览器试下,建议不要使用紫鸟超级浏览器发送验证码
2. 咨询自己的手机运营商看是否拦截了境外/亚马逊的信息;不要使用虚拟手机号接收短信!!
3. 请卖家尝试用电话形式接收验证码,也就是“Call me on my number ending in xxx”;
4.  卖家开case联系客服, 这个链接可以不用登录卖家平台联系卖家支持:https://sellercentral.amazon.c ... .html如果比较急的话可以尝试联系美国买家客服,需要英文沟通  1-866-216-1072 (美国区号)】
5.其他站点的卖家后台登录看下是否可以收到验证码(点击log in),例如https://sellercentral.amazon.ca/   https://sellercentral.amazon.co.uk/  
 
 其他申诉渠道:
jeff@amazon.com
Account-alert@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
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现在店铺后续最好添加好第三方验证器做备用验证方式,或者绑定多一个验证手机号,否则验证码系统出问题的话,你只能干等和申诉+干等。

参考经理之前给的方法:
1. 清除cookie/更换浏览器/刷新浏览器试下,建议不要使用紫鸟超级浏览器发送验证码
2. 咨询自己的手机运营商看是否拦截了境外/亚马逊的信息;不要使用虚拟手机号接收短信!!
3. 请卖家尝试用电话形式接收验证码,也就是“Call me on my number ending in xxx”;
4.  卖家开case联系客服, 这个链接可以不用登录卖家平台联系卖家支持:https://sellercentral.amazon.c ... .html如果比较急的话可以尝试联系美国买家客服,需要英文沟通  1-866-216-1072 (美国区号)】
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