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两步验证重置不了怎么办!?亚马逊一直不回复,三个星期了。一直在提交新的重置申请,也没用,不回复。进不去后台,傻傻苦等,有没有遇到过的大神指点一二

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如题,因为没保存两步验证的二维码,所以没有OTP。 让亚马逊重置两步验证,亚马逊说要再提供一些资料,我就重新提供了。然后就再也没有回信了,已经三个星期了,没有任何回复。 
 
一直在提交新的重置申请,也没用,不回复。进不去后台,傻傻苦等,有没有遇到过的大神指点一二
 
 
8-26日更新:
已经解决啦,谢谢大家。在后台一直提交重置申请没有用,在半夜给亚马逊的邮箱直接发邮件,亚马逊就回了。
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你是哪个界面可以截图看下  可以找回两步验证  

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