亚马逊美国站产品补货后发现跟原来的产品有部分差异(工厂改了没告诉我们),现在货已经入仓,怎么处理才好?

发帖32次 被置顶5次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动212次 历史交流热度11.48% 历史交流深度0%
产品是配件类,差异部分不影响产品主要功能,但是外观是跟主图有部分不一样了。
现在是新的货占比70%,已经入FBA仓上架了,原来的货30%。
我能想到的:1、不管,继续卖,后续补货按主图原来的款继续发,期待不会出问题。
                           2、更改主图,因为大部分是跟原来一样,调整下角度可以把不一样的地方遮住,后续就都发新款的货
其他想不到了,大神们请不吝赐教。
担忧:继续卖会不会因为产品和主图不一样而封号?或者我换产品主图会出问题吗?
望大神提供下可行的解决方法,第一是账户安全,然后寻求链接尽量保住,非常感谢
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

担忧:继续卖会不会因为产品和主图不一样而封号?或者我换产品主图会出问题吗?
--会不会封号取决于你是否能快速应对,选择其中一个方案。
--有略微偏差,客户能接受的情况下,是不会封号。
--新老款更替之间,换下主图,不会出现大问题。
 
俩种方案都可以,主要看你更倾向于新款的外观还是老款的外观,按照现有库存情况,我会倾向于更换主图+发邮件。
1. 不管,继续卖老款,那就需要加快周转新款的库存,缩短周期,比如1-2个月解决,那还好,时间更长下去,容易遭到投诉或差评。
2. 更改主图,买新款,这个看起来周转老库存会更快些,如果喜欢新款,那就马上安排更换图片。
不用过于焦虑,新旧款更替是经常会遇到的事情,不放心的话,还可以给每个客户发送售后邮箱,如果客户介意可以积极售后处理,在一定程度上能避免被下架或者投诉等问题。
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

担忧:继续卖会不会因为产品和主图不一样而封号?或者我换产品主图会出问题吗?
--会不会封号取决于你是否能快速应对,选择其中一个方案。
--有略微偏差,客户能接受的情况下,是不会封号。
--新老款更替之间,换下主图,不会出现大问题。
 
俩种方案都可以,主要看你更倾向于新款的外观还是老款的外观,按照现有库存情况,我会倾向于更换主图+发邮件。
1. 不管,继续卖老款,那就需要加快周转新款的库存,缩短周期,比如1-2个月解决,那还好,时间更长下去,容易遭到投诉或差评。
2. 更改主图,买新款,这个看起来周转老库存会更快些,如果喜欢新款,那就马上安排更换图片。
不用过于焦虑,新旧款更替是经常会遇到的事情,不放心的话,还可以给每个客户发送售后邮箱,如果客户介意可以积极售后处理,在一定程度上能避免被下架或者投诉等问题。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s