处理差评的方法集锦

问下大家怎么处理差评,包括reviews和feedback, 大家都交流下自己的方法,互通有无,你有一个方法,我有一个方法,交流一下,每个人就有两个方法了!
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爱挥的鱼 - 80后推广男,我不是大神,只是懂一点推广愿意分享

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要回他,他哪里不满意了,尽量去改善,比如使用方法不当,教他正确的使用方法,如果是物品在运输途中损坏了,当然要换货了。
不要不要理差评,千万别试图让他去删然后给他重发货留好评,老外的文化和中国人不一样,你让他删评说重点是无视他的观点和权益这是对人权的侵犯,老外不喜欢这样被干涉,差评也是自然留评,总比没有评论好,就像在地上哇哇哭的孩子,你去关心他,可能哭的更凶,哭一下哭累了就不哭了,还能吸引别人注意。当然,恶意的差评直接举报了。

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