所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon Review Amazon账号安全

新品被上一星差评,想新建新链接来推,店铺同时有两个一模一样产品会有风险吗?

发帖49次 被置顶4次 被推荐3次 质量分0星 回帖互动226次 历史交流热度2.17% 历史交流深度0%
新品被上差评大家也是见怪不怪了,今天和大家分享这样一个案例
 
问题详情:

新品链接卖了二十几个结果第一个评价就来了个1星差评,我分析一下被差评的可能原因是产品未带纸质说明书,客户不会用,但是详情页有使用说明描述,客户可能没有意识到详情页有使用说明。但是这个产品还不错,小众有需求,也容易推。目前几个核心关键词自然排名已经到了首页第二个坑位,位置很好。
 
目前我自己想出的解决方法
 
1、降价继续刺激出单,等待后面的评价稀释差评。但是1星出单可能有点困难。
2、因为我国内还有点库存,国内库存也新增了纸质说明书,想新建链接重新推也有把握推起来。现在的链接卖完就放弃好了。
 
此外,担心的点是在现在的1星链接剩余库存未卖完之前,一个店铺同时有两个一模一样的产品链接在售,对店铺有安全风险吗?
 
解决思路:
 
1.亚马逊后台有举报评论的路径,对于没有Verified Purchase标志的差评,举报会更有效。可以尝试申请删除差评。另外,开申请删除评论的case,一定要用英文,那边只接受英文case。
路径:帮助>获取支持>或在菜单中通过浏览查找您的问题>商品、商品信息或库存>商品评论(选择语言—English)。先做这个动作,后台申请移除差评的具体操作参考文章新品被上了差评,如何有效解决差评问题?

2.如果移除不掉差评,而且库存比较多,利用站外冲量或者站内广告/降低价格/加大coupon,把销量做起来,再通过站内来索评。

3.如果库存不多,把库存迅速清完,及时止损,重新创建链接。

4.一个店铺可以卖的一样的产品,前提是图片和文案要进行修改,相似度不可以太高。

5.如果后续的索评无法稀释差评,尽快清完这条有差评的库存,然后把这套图片和文案撤下来,用到新的链接。不想用旧的链接和图片,就要重新做一套文案,两条链接一定不要一模一样,不然容易被合并成一个链接。
 
这是一个卖家朋友向我咨询的问题,我给他提供初步的解决思路,希望通过这个案例给被差评困扰的卖家朋友一些借鉴,如果你更好的方法或者不同的观点,欢迎一起探讨交流。
已邀请:
谢邀;人在美国刚出亚马逊总部刚刚问了下内部人员他们不告诉我可不可以重复刊登还把我打了一顿,所以我在站在盎撒人街头打开了浏览器百度了一下告诉我可以尝试一下但是我不敢试;所以先来蹲个结果 

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询