所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

店铺被停用,大伙帮我看看还有救不?大概率是在买家差评维护中用了违禁词,于是写了申诉信,被拒,找了服务商,做内部渠道申诉,过了一个月,收到亚马逊的邮件通知,店铺停用了......

发帖10次 被置顶4次 被推荐3次 质量分1星 回帖互动636次 历史交流热度10.58% 历史交流深度0%
一个月前,收到亚马逊的警告邮件,内容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/9cca49dea186dc285fd7c7015173bc4b.jpg
经过内部调查,大概率是在买家差评维护中用了违禁词,于是写了申诉信,被拒,找了服务商,做内部渠道申诉,过了一个月,收到亚马逊的邮件通知,店铺停用了,服务商说没有办法了,要我们提款,邮件内容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/9117e1607b66b3aa8758ead94d5fc3ca.jpg
PS,这个店铺去年11月也收到邮件通知违规,当时写了申诉信,恢复了,内容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/7919ae504368ebd853a65845676a15be.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20240929/c8e2468bd2b7970fccf087a0629f3e06.jpg
这应该算是二刷吧?有些服务商告诉我们没戏,有些服务商说还可以救(6-7成概率),有些服务商说问问内部经理,可能收费很高,想问下各位大佬,有没有类似的经验或者资源推荐,如果奏效,厚谢!
 
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

你这个属于多次违规,由于太严重导致被亚马逊判定二刷,你第一张图的邮件就是二刷邮件,这种确实会难申诉一点,我认为还需要你把具体哪些订单违规维护说出来,亚马逊其实要的是流程全坦诚,需要提交的资料:

1、和员工的聊天记录等违规维护的证据
2、用excel整理违规维护的asin,订单号等信息,像这种
https://assert.wearesellers.com/answer/20241005/3f2ba6ccc5d0a12f459784e32df93950.png
3、告知员工这样操作严重性的证据,或者聊天记录(明确提到终止违规,你现在要合规运营),这个也是判断有没有继续操纵评论的关键
 
申诉模板可以看附件,依据你的实际情况改
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s