所在分类:  EDM / 邮件营销 所属话题: 销售和运营 Amazon EDM营销

从6月份开始, 就查不了邮箱了. 站内信联系的客户回复的很少, 且基本客户改名了就找不到相应买家. 所以维护起来很困难. 想请教下如何找差评邮箱和维护listing的评价的呢?

各位大神们,  我们之前是通过找服务商找差评邮箱, 但是今年从6月份开始, 就查不了邮箱了. 站内信联系的客户回复的很少, 且基本客户改名了就找不到相应买家. 所以维护起来很困难. 想请教下大伙是如何找差评邮箱和维护listing的评价的呢? 感激不尽。谢谢
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1. 在包装盒或者说明书上放联系方式是可以的,但是不要写有问题联系我们这种话语。目前服务商都查不了邮箱,自己通过买家名称查找也是很费时间的。一般买家有问题还是会联系我们的,至少我们现在是这样做的。每天都能收到买家邮件。亚马逊就是要减少卖家跟买家的联系比例,以防止线下交易。
2. 产品星级维护可以这样做:request a review给买家发邮件。这是亚马逊自己的索评方式,卖家可以光明正大的用起来。可以每个月或者每半个月上秒杀来增加出单机会,从而增加产品被留评价的几率。最后每周放点测评单,以备来差评了,随时补上。
以上纯属个人经验,不喜勿喷!希望楼主财源滚滚!
 
 

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