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删差评邮件如何写能够提高吸引力?去哪里找一找比较多的这种邮件模板,比如开头的语言,结尾的语言,应对买家提出不同问题的处理思路,逻辑混乱的我被差评搞得好烦

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站内去联系买家无非提供两种方式1.退款 2.补发个新的。
 
但是很多时候就算邮件提出了解决方案,回复的买家还是寥寥无几,就不提退款补发后就消失不回复的了。
也试过先退10%退款去吸引回复,回复率也不是很理想。卖惨等等方式都尝试过,一言难尽。
 
而且再联系买家两三次后,我真的发现我词穷了,我没有合适语言去表达了。(毕竟表达能力有限)
 
所以想问问大家,去哪里找一找比较多的这种邮件模板,比如开头的语言,结尾的语言,应对买家提出不同问题的处理思路。
 
还有大家站外邮箱联系买家时,第一封邮件就提给钱改差评吗?还是像站内一样先补发,不同意再慢慢加筹码
 
跪谢大家啦,逻辑混乱的我被差评搞得好烦。
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