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被竞争对手上差评后找服务商删差评,而后被买家(对手)举报,店铺挂了怎么申诉?

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最近来了很多个差评,有一个差评一下子被点了10几下help,被点到首页,找服务商删差评,转眼店铺就挂了,查到死因如图:被买家举报要求删差评。现在怎么申诉,从哪些地方入手比较好,感谢各位大佬指点。
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用户202104 - 没及时回复可私信交流

赞同来自: Keduoli 小泥巴168 simon不吃醋 Ivan08

这个竞对的做法也太恶心了,很有可能是自养号上的差评,在联系删差评时保留证据投诉你导致封店。
这种情况处理方案如下:1、在POA中坦诚承认自己的错误,自己接下来会如何规范地运营店铺,并向亚马逊承诺今后不会再犯错误 2、写一封完整的申诉POA,表明自己没有联系过买家删除差评,有可能是被竞对恶搞,自己店铺运营完全合规,对此事毫不知情
注:前两次申诉尤为重要,一是要让亚马逊了解事情的经过,二是接下来店铺运营方面会怎么做,如何避免这种情况再次发生

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