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佣金索赔问题:亚马逊收了15%的佣金,实际上应该收取12%,客服不承认他们的计算有问题。少赔了我很多钱,这应该怎么处理?

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我店铺里所有的产品亚马逊都收了我15%的佣金,实际上应该收取12%的佣金,申请索赔的时候,亚马逊索赔的金额错误,开case之后,询问得到的计算赔偿佣金的公式有问题,但客服不承认他们的计算有问题。少赔了我很多钱,这应该怎么处理呀?
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正好最近也要索赔,来取取经。之前让亚马逊调查佣金是否收错,结论是没错,但它反而倒查我90天,理直气壮地判断我有没有漏交佣金。
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