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目前亚马逊后台还有举报恶意差评的路径吗?似乎已经取消了?试了举报滥用行为那边,只能写几十个字,也不能添加附件。提交完,直接机器人回复一个没发现违规。

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突然被同行上了很多条恶意差评,已经整理好证据了,但亚马逊那边说只能点那个report举报一下。要是亚马逊没受理,我想提供证据都没办法提供了吗?

以前有亚马逊邮箱可以举报,现在听说已经停了。后台还有哪里可以提交举报违规评论的入口呢?有自己尝试过提交了的吗?
我试了举报滥用行为那边,只能写几十个字,也不能添加附件。提交完,直接机器人回复一个没发现违规。
根本不能像以前那样详细提交举报证据了。

求大佬们支招。  
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老李想学习aaa - 90后想学跨境来得及吗

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1.针对非产品层面的差评,可以以内容相关性低,对其他买家不具备参考性为由,在帮助——支持——商品页面——商品评论,开case申请删除了。或者发送到评论团队:review-seller-appeals@amazon.com
 
有几个模板可给你参考,如下。具体需要楼主你结合实际情况哈,没有固定的模板。
 
  • 1.  Hello XXX (客户名字),can you please share us more details about your issue ,then we can address it directly We provide 48 hours turn around for defective unit at no cost. You can always email us your concerns at  ( 邮箱地址,我们一般会提供一个做客服的邮箱)if you may need any support .

 
  • 2. Hello XXX (客户名字),  you may received a defective unit . Please contact Amazon for a new replacement unit, which can be processed within 24 hours. You can always email us your concerns at  ( 邮箱地址,我们一般会提供一个做客服的邮箱)if you may need any support . You need a new replacement .

 
  • 3.  We are pretty sorry for the inconvenience .We do care about our every single customer and strive to offer the 100% satisfaction for all our customers. Thank you for your purchase and taking the time to give us your suggestion regarding our product. As you may know, your satisfactory and comments are very important to us,which will be applied to further improvement of our service and products. Any further questions please feel to compliant it to us directly.


2.找几个真人买家号,给这条差评点report,理由可以有很多,比如声音、语言、内容、画面等不适。
 
 
偏违规的方法:
1)找服务商查邮箱,用自己的私人邮箱去联系顾客请求修改。这种删除概率是比较高,而且风险也不大。(费用一般是80-150元左右)
2)找服务删差评。目前据了解内部删差评途径基本没有,绝大多数都是私下联系要求顾客删除的。有些服务商恐吓,或者重复骚扰顾客的,这种风险很大。
3)用明信片导地址,然后直接发信件去联系买家删除。你不要直接说删除差评,你可以先安抚买家,卖惨,表明态度是想帮助解决它问题的。
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