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亚马逊自发货大件产品,亚马逊自动批准退货,有海外仓,但是邮件多次联系不上卖家,应该怎么处理呀

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亚马逊自发货大件产品,亚马逊自动批准退货,有海外仓,但是邮件多次联系不上卖家,应该怎么处理呀
 
可以怎么联系卖家, 电话联系又应该怎么联系,尝试了whatsapp登录不上
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首先,点击后台页面右上角的齿轮按钮,选择“退货设置”=>“管理退货地址”。看一下商城默认的退货地址是哪里。
 
如果退货地址是你所说的海外仓。平台会在客户退回产品后,给与客户退款(不是等退货到了海外仓,而是客户将包裹交给快递员,包裹状态显示揽收扫描后,平台就会给他退款,而不需经你操作)。
 
如果退货地址是中国。那么除非你提供给客户退货到中国的预付费标签,否则平台将直接给予退款,不会要求他退货。
 
你联系客户需求是什么,协商退货地址还是协商退款?

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