所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉 Amazon案例分析

# 案例分析 # 受限商品,以前都是链接被删,这次收到亚马逊电话警告了,要账户专员协助,请问还有救吗?

发帖1次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动50次 历史交流热度23.08% 历史交流深度0%
卖的确实是受限商品,有点擦边,经常被下架,然后有时候可以申诉回来,有时候申诉不了,导致绩效里有3条受限商品记录。之前基本都是下架了就没事,偶尔接到账户状况团队的电话,让及时处理违规行为,也是去申诉了就没事了。这次是半夜收到邮件,说是发生重大情况,然后一位账户专员就打电话过来了。提到2个问题:第一个是受限商品问题,这点预料到了,第二点说的是受限团队指控我在申诉过程中,试图操控系统检测,意思就是说申诉的时候专门传一些不相干的图去申诉,有误导的行为,说是这点比较严重。。。还举例了一些卖家卖其他受限品也是换图再去申诉,也被抓到。。。
 
请问这种情况,还有救吗? 能否认错,说是员工为了申诉传了错的图片?写POA,还是坚持说自己没有违规?

4.png

 
 首页有个黄马褂。。。

3.png

 
然后点进去,是这样的:
1.png

 
上面一大个红色框,显示:您的账户存在重大问题。您需要立即解决该问题。您可以立即请求与账户状况专员电话沟通,或提交一份解决该问题的计划。
 
吓死人啊。。。 第一次遇到这种警告
 
然后再点进去,按提交计划,是这样的:

2.png


应该就是要提交一份POA  
已邀请:
有幸接过亚马逊的这种电话,你一定要明白,在电话里跟你沟通的这个人是这个事情的主要跟进人,甚至可能跟他绩效挂钩;
所以他会很负责,你一定要耐心一点,向他了解更多信息,然后再结尾最好再约一个下次电话时间你定或者他定,之前我就没想到,后来想找他完全没办法。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询