社区 发现 Amazon 产品被投诉商标侵权,详情页面已被删除,没...
产品被投诉商标侵权,详情页面已被删除,没有收到邮件通知。目前用中文写了一个详细的行动计划书提交上去了,用中文申诉会不会通过率比较低
PS:目前有申诉入口,可以提交行动计划书。运营了3年的老店铺从来没有出现过警告投诉之类的问题。Llisting目前可以编辑,但是更改不成功,把侵权词删除掉了,但是不更新。
请问这种情况有没有申诉回来的机会?
目前用中文写了一个详细的行动计划书提交上去了,用中文申诉会不会通过率比较低,救救孩子吧。。。
15 个回复
小熊姐姐weibo熊大跨境创业 - AMZ运营第7年创业合伙第4年中庸易经践行第3年,一直3C类目深耕。欢迎交流学习
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显示收到知识产权投诉, 首先一定要排查清楚,除了的listing标题描述五点关键词图片,还要查看后台的搜索词,a+页面描述,a+图片,视频, 兼容, 功能等一切涉及到文字编辑的地方是否有敏感词或商标侵权词.
1. 最直接的办法, 就是去联系对方, 撤诉, 是最直接有效, 最短时间的恢复listing
2. 找国内外客服, 品牌团队客服, 删除敏感词, (并且需要反复确认客服是否系统里真的没有了敏感词才行) 如果不能明确知道啥是敏感词的,就删掉一些竞争对手没有写的词汇, 以确保listing无敏感词的可能性. 核心逻辑在于,系统真的真的真的没有了敏感词,后台没有不代表系统里没有. 可以用这种类型的链接反查一下敏感词: https://yayip.com/index/tort/index.html
3. 确定删除干净之后,这才能开始写申诉, 普通的侵权这个时候就已经恢复了, 稍微严重一点的,就要找申诉流程. 第一次申诉成功率很高(如果确定删除的话),不然就稍微晚一点,快则一天,慢则一周 两周.
4. 申诉的话,最好是原邮件直接回复或者后台回复,英文邮件. 有思路有逻辑. 比如: 我是谁, 为什么“打人”, 怎么解决“打人事件”,以后怎么办“还打不打人的” 表态度, 3个步骤.
大概率就会通过的.
以上,希望有用!
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1. 最直接的办法, 就是去联系对方, 撤诉, 是最直接有效, 最短时间的恢复listing
2. 找国内外客服, 品牌团队客服, 删除敏感词, (并且需要反复确认客服是否系统里真的没有了敏感词才行) 如果不能明确知道啥是敏感词的,就删掉一些竞争对手没有写的词汇, 以确保listing无敏感词的可能性. 核心逻辑在于,系统真的真的真的没有了敏感词,后台没有不代表系统里没有. 可以用这种类型的链接反查一下敏感词: https://yayip.com/index/tort/index.html
3. 确定删除干净之后,这才能开始写申诉, 普通的侵权这个时候就已经恢复了, 稍微严重一点的,就要找申诉流程. 第一次申诉成功率很高(如果确定删除的话),不然就稍微晚一点,快则一天,慢则一周 两周.
4. 申诉的话,最好是原邮件直接回复或者后台回复,英文邮件. 有思路有逻辑. 比如: 我是谁, 为什么“打人”, 怎么解决“打人事件”,以后怎么办“还打不打人的” 表态度, 3个步骤.
大概率就会通过的.
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