# 案例分析 # 新品点击/转化直线下降,上线一周多点,送出去的vine和普通售卖出去的陆续有回评,目前rating 4.5 评论都是正向的,不知道什么原因,该怎么排查?

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各位好,我这个询问一个关于我新品的产品,客单价$49, 我目前这个产品已经上线一周多点,送出去的vine和普通售卖出去的陆续有回来的评论了,目前rating 4.5 评论都是正向的
 
按照之前各位提给我的意见,https://www.wearesellers.com/question/71996 如这个帖子中描述,我取消了大部分广告活动,提高了 一个变体asin的基本价格,目前我产品的售价比同类低5-10$左右,只保留一个自动广告组,默认竞价,20$,等待回评后再做下一步操作,后续几天我发现这样做效果非常好!每天大概能出2-3单,ACOS 维持在15-25之间。
 
我以为这种情况能够持续,没想到市场还是给我当头一棒
 
问题一:

就在前天,当第三个评论回来的时候,我决定从自动组拿一个转化比较好的词,大概17个点击3个转化,单独拿去开一个 手动、精准、仅降低的策略,为了确保这个词有效,我开了两组,分别给了高、低竞价,第一组首页+100% bid, 但是很遗憾这样操作两天下来没有任何效果,

第一个,的首页竞价竟然达到了2$,很快烧完20美元预算,第二个则完全跑不完预算,一晚上就跑了2个点击,尽管这个我觉得很好的词在自动组有较好的转化,但是单独拿出来尝试后,我发现是没有效果的,请问我该怎么改这里?

另外补充下,这个关键词属于中?大?词,搜索量挺多的,并且asin在前几天能在该关键词下面上了首页排名68-80?,没想到单独拿出来跑这么不行

下图是单独拿出来的跑手动的广告组

https://assert.wearesellers.com/questions/20230401/9223b847ad4def28c26a8957ca960c45.png
 
问题二:

但是自从第一个评论回来后,我的产品销售直线下降,我肯定的是我目前四个评论都是【正向评论】没有任何批评,我不明白为什么自从前天开始,我的销售就掉0了,这里并不是说销量下降和评论回来是有联系的,只是同时发生在同一晚,我现在非常焦虑,想找到原因导致了这个情况发生
 
下图是我自动组的7天数据:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230401/c87bff7f59f10d3a4a24d1068a651e49.png
 
下图是我七天的广告数据,很多自然订单其实是vine,昨晚上艰难的通过广告出了一单 :( ,这样真的不行,好焦虑

https://assert.wearesellers.com/questions/20230401/bc6c25475286c4f5fccdee4f729cd17a.png
 
下图是我昨晚上的数据
 
问题三:

亚马逊的系统是不是有啥BUG? 明明设置了$50预算,跑了15$就说超预算了,这是啥情况呀?另外我真的可以参考建议给150$的预算吗?而且自动组跑了一晚上都没把预算跑完,前几天都是跑完了的,这又是啥原因啊
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230401/5205baba04f7fa571880848ac70ea083.png
 
问题4:

我在广告活动组 3/22/2023 这个自动组里面否了一个大词,因为我发现这个大词完全不出单,但是我今天发现这个大词又有点击,醉了否词这个功能这个是有延迟么?
 
作为亚马逊新人,希望得到各位大佬的回复指导,感谢!
已邀请:
一、先说说你的问题1,问题1的思路误区比较大,重点解释:
自动广告跑的好的词,拎出来打手动,效果不如预期是非常正常的。因为同一个词,在不同的广告组,跑出来的广告位置,广告位竞争环境,广告组本身的数据积累都是不一样的。

比如你在自动广告里,A词出了3单,这3单的出现转化的位置和转化时机,广告系统是有记录的,后续会在相应的广告位置和时机做重点曝光,因为系统识别到你产品在这个词下的转化特性,这也就是之前不管是官方,还是其他卖家都在强调的:广告组数据积累连续性的重要性。
而你重新把词拎出来新开一个组,数据是需要重新积累的,广告系统需要重新进行新的投放逻辑,以确保你这个词在精准匹配下,在什么场景的转换空间比较大。
同时自动广告的转化本身就存在一定的随机性和偶然性,你的数据积累才17个点击,3个转化,现阶段是符合这两个特点的。所以自动广告对于新品而言,一定是分析意义大于转化意义。
 
对自动广告分析,数据量有足够的分析意义之后,先不要从词本身去入手思考,先看哪种匹配类型点击率,转化率表现较好,再看placement,哪些位置的转化空间比较大。这两个方向确定了,基本就知道你后续打手动广告,到底是跑什么位置为主(搜索还是详情页面),定位什么类型为主(关键词还是ASIN),匹配逻辑该如何选择(广泛/词组还是精准)。当你方向确定了,再去考虑打哪些词,不一定要100%按照自动广告跑出来的词去打,前面讲了,你数据量有限的情况下,特别是数据量不多的情况下,跑出来的词是存在随机性、偶然性的,甚至不仅是自动广告,以后你手动广告打多了,也会发现,某些词、类型,点击量一旦足够多,转化率会明显减少,保持转化率Max,外部市场条件不变的情况下,需要把点击量和点击位置卡在某个区间。
 
所以对数据的分析,一定要先从宏观上做出选择,再去对微观层面的做布局,举个例子,假设你后续回顾自动广告看了一下搜索位置(顶部+其余的搜索位置)的转化空间比较大,匹配方式上,也是宽泛匹配的转化空间比较大。在数据量有限的情况下,可以做出现阶段的广告方向:以关键词广泛/词组匹配为主,广告位跑搜索位置为主。这样一旦方向确定了,你就不一定要纠结于跑自动广告里的某一个词,或以某一种固定的匹配方式去跑,只要曝光位置、关键词的搜索人群是符合你自动广告的转化结果的,那就没问题。
 
你从自动广告挑出来的A词,假设是转化在宽泛匹配,搜索位置,那你除了把A词放在广泛匹配的搜索位置曝光之外,和A词关联度较高的BCD词,一样是可以尝试的呀,关联度高的情况下,ABCD词背后的搜索人群是一致的,购买需求也是基本一致的,甚至可能BCD更好呢?打关键词推广的根本目的,是为了对人群标签推广,每一个关键词,背后对应一类的标签消费者,而不是关键词字眼本身的内容。因为首先它是一个搜索词,由买家搜索出来的词,之后我们卖家做分析应用才叫关键词。

所以建议你先对自动广告参考上面的建议去做诊断和分析,方向确定了(匹配方式、类型、位置等),再基于你之前的调研数据和结论,落实到微观层面的执行(关键词、ASIN、竞价方式等)。
判断是不是中词,大词,不以关键词长度,也不以广告曝光数据作为主要判断依据,因为那些都是间接的。关键词中大小,是指热度层面,即搜索这个词的买家数量大小,你可以直接参考ABA上的关键词热度排名,通常10W以内,搜索量都不低,20W之外的搜索量一方面不多,另一方面波动性比较大。

然后你截图的手动广告组,顶部2 USD是正常的,要知道顶部就4个广告位啊,特别是对于你这种新品和新广告组,跑顶部更费bid,后期如果运营稳定了,跑的久了,在顶部转化表现也不差,需要的bid自然也不会特别高(但还需要考虑市场的竞争程度)。

二、问题2:
你的回评是好评,你回评之后,最终评论是正向增长,那就不是评论的造成的问题。
至于你销量下跌了,一方面新品出单连续性不稳定是正常的,特别是店铺闭环条件差,listing折扣和推广节奏也不是特别猛的情况下,出单存在一定的间断性是正常的。
 
还有就是你已经知道评论是正向的因素,那销量波动的分析方向,要更多往广告层面、市场层面(热度)、竞争层面(竞对动作)去出发。像我的老店铺,销售额数据是非常稳定的,下跌也是非常稳定的,每周末都会明显比工作日低个20%左右,这是我所卖的产品的细分市场特性,焦虑也会跌,有20%的买家就不愿意周末购买,能咋滴...
 然后你这个新品推广,属于典型冷启动的类型,市场不是特别蓝海的情况下,推广过程遇到的变数多,是很正常的,但分析方向和思路上,不能偏,否则就越做越焦虑,越迷茫,不知道是产品不行,还是推广不行...

三、问题3:
亚马逊广告系统有个归因延迟的特点,像ACOS数据,你这这周一,看上一周(设A周)的数据,到下周一看A周的数据,都可能会不一样,因为会出现一周左右的归因延迟。
但你截图的这个预算问题,通常当天显示超预算,说明是真的超预算了,只是花费那一列的数据还没同步过来,要以广告状态为主,只要广告状态显示超预算,你的实际花费就已经超过预算值了。系统的预算建议,你看看就好,实际要+多少,看你的推广成本、推广目的。
 
另外你可以点进广告组,看看placement的花费和点击情况,这一块的更新速度通常会比你在广告组页面(就你截图的页面)会更快一些。
 自动组预算从可以跑完转为跑不完,可以理解为曝光和点击下降了。通常情况,要么是竞对加广告力度,把你的曝光位置减少了,导致你点击也减少,预算花不出去/花不完。要么是自动广告表现越来越差,广告系统认为你的产品在这些投放路径上不受买家欢迎,会减少你的广告权重。两种情况,按照实际原因去做针对性调整。

四、问题4:
如果这个大词完全不相关,可以考虑词组或广泛否定。同时要在自动广告大组里进行否定(可以在整个广告组达到否定的作用)。另外也有归因延迟的可能性,后续可以再留意下。

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