实力卖家的资金和资源门槛壁垒开始来临?亚马逊通过FBA Onsite Program将你的仓库变成FBA仓库,这对中小卖家有啥影响?

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Amazon Prime对商品需求和FBA实际产品SKU容量的矛盾?
 
Amazon战略成功的关键是将超级用户Prime会员服务好,侍候得舒舒服服的,但是问题是Prime会员在Amazon上的平均花销远超Non-Prime,Prime会员越来越多、忠诚度越来越高(吃喝拉撒都在你Amazon上解决),但是相对Prime会员的增长速度,可供Prime会员选择的FBA商品比例增长速度却增长缓慢。

Amazon面临的挑战之一就是Prime-eligible的SKU太少,这是Prime会员人民群众日益增长的对更多FBA产品需求与FBA产品供给SKU短缺之间的矛盾。Amazon Prime-eligible的SKU数量是5000万,占总SKU数量的12.5%(Amazon Prime now has more than 50 million items, dwarfing Walmart's new competitor, Matt Mcgee, Feb.03, 2017, MarketingLand.com),第三方卖家发到FBA仓库的SKU要占到90%以上。有大量的产品不是Prime-eligible,因此Amazon再怎么投资扩建,FBA仓库扩张的速度也远远赶不上卖家商品的增长速度,所以FBA一直处于爆仓状态。另一个问题就是大量的SKU没法FBA化,比如家具用品沙发等大货重货、长尾产品等等没法发FBA,因为往FBA仓发货的成本太高。
 
什么是Amazon FBA Onsite Program?
 
Amazon FBA Onsite Program的核心逻辑就是把卖家仓库变成FBA仓库,实现FBA仓容量和SKU供给的跳跃式增长。Amazon派出工程师到卖家仓库现场,为卖家安装Amazon的WMS库存管理软件,指导卖家在仓库内设置FBA专区(这应该是Onsite这个名字的来由),与卖家分享它与UPS/Fedex/USPS谈下的,这个星球最好的物流折扣,从而将一个个卖家仓库接入FBA网络,变成FBA仓库,最后形成一个包含Amazon自营仓和无数卖家加盟仓的巨大云仓体系。
 
Amazon FBA Onsite Program对Amazon和跨境卖家意味着什么?

1.FBA零成本扩容:在美国开过新仓的跨境小伙伴都知道新仓的资金投入有多大,建设周期有多长,而这还没有考虑招聘培训人员等的耗时。Onsite项目使得Amazon在不用投入一分钱的基础上,利用数量庞大的存量卖家仓,轻而易举的解决了FBA爆仓和扩容的问题。Amazon要做的仅仅是用它对付第三方卖家账号的老一套方式,即数据考核。实施各种Onsite的考核项进行监管,卖家仓达标就能继续留在Onsite体系里,不达标就被踢出去甚至是永久被封禁。

2.云化的FBA仓:FBA由一个Amazon自营的仓储网络变成了一个理论上可以无限扩容的“云”。而且云中的每一个加盟仓库都可以随时插拔,随时加入或者踢掉,并且还不影响Amazon资产负债表。无限容量的“云”应付“FBA化的无限SKU选择”不正是棋逢对手吗?!

3.无限的Prime-eligible产品选择:卖家的产品放在自己仓库就行了,不用发FBA就能Prime eligible。再说一次:不用发FBA仓了!因为卖家的仓库已经成为了FBA仓库的延伸和一部分。理论上说,卖家仓库里所有的产品,哪怕是非常长尾的产品,都可以变成FBA listing和Prime-eligible。卖家节省了将产品发往FBA的运费,这会是一个很恐怖的节省金额。

如果事成,无限产品选择+2nd day极致快速配送,几乎可以碾压所有对手。Onsite将会是Prime生态圈的一次重大胜利,也是Prime会员的大狂欢。

4.瞬时补货,瞬时移除:卖家所有的产品不光可以变Prime-eligible,还可以”秒”变!曾经各种往FBA补货的坑,将一去不返:FBA强行分仓,标签和箱麦的准备处理,发往FBA仓途中货物丢失找不到,FBA签收后上架变可售的过程缓慢,一不小心包裹超大超重不合规等等,所有这一切从FBA Onsite的角度看去,都不是事了!你只要通过Amazon安装的WMS上传产品信息和数量,库存瞬时变“Prime可售”。如果某个产品OOS,卖家可以进行秒级FBA listing补货,让竞争对手永远不知道你真实的库存。如果FBA产品有问题,可以秒级下架移除,同时再也没有了移仓费。自然的,FBA仓储费,FBA每年2次的超期惩罚性仓储费也将不复存在。

另:这里头有非常多的可以极大提升效率和降低成本的小细节。比如因为Onsite配送都是从卖家仓库直接发到客人手中,不再需要发到Amazon仓库进行上架,理论上说,卖家就不需要再给每一个产品贴一个FBA标签覆盖SKU了。光这个细节,如果坐实了,都是影响深远。有人可能会争论,不贴FBA标签,用Amazon的WMS扫描出库可能扫不了,这些更深层次的讨论,可以等Onsite更多细节曝光后,我们再回来研究。

5.各种孕育而生的全新玩法:比如Subscribe and Save,原来你必须将产品发FBA,才能玩;现在有了Onsite,不用发到Amazon仓库也能玩。原来有严格控制的,被划分为危险物品的产品-Hazmat inventory-也可以FBA化,因为Amazon无需担忧Hazmat库存会对它的仓库和员工造成影响,这都将变成卖家的“甜蜜负担”。

比如你有一款墨盒或者3D打印机的耗材filament,Amazon认定它为hazmat Inventory不允许发FBA,有了Onsite之后,这样的产品也可以变成了Prime-eligible;再加上耗材的需求是周期性的,所以如果有客人通过Subscribe and Save订购了一年的量,你一方面可以锁定这些客人的生意,按月按时配送耗材,另外一方面S&S的预定数量提供了精准的需求信息,有利于你更高效的安排采购和资金。

Small and Light Program也是同样的思路。SLP需要申请,SLP FBA S&H的费用$1.6(非SLP $2.5),使得很多低价轻小的产品,不适合Amazon FBA。有了Onsite之后,这些低价轻小商品,全部都可以在Amazon平台上有利可图,而且是Prime-eligible!

6.客服和退货处理:FBA Onsite配送的订单,客服还是由amazon客服处理。退货的费用目前看来也是跟传统FBA一样,由Amazon掏。消费者的Onsite退货暂时仍旧会退到Amaozn仓库,Amazon攒够一定数量后,再一并发还给卖家。(从这个细节上说,虽然产品不用再发Amazon仓库,但是覆盖产品SKU的FBA标签可能还是得贴,不贴Amazon仓可能没法将退货入库。但请注意,Amazon的终极目标是货物从哪里发出来,就退回到哪里去,未来还是Onsite仓自己处理自己的退货)
 
用一个表格,简单的比较一下传统FBA和FBA Onsite。
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与各利益相关方可能产生的影响:
  1. 对于已经在海外建仓的卖家来说,这是个大利好。海外先发优势越发突出。一旦Onsite开放邀请,成本下降,prime-eligible产品种类大幅提升,各种玩法全面激活,单量和规模都会有可观的增加
  2. 对于跨境物流企业,海加派和空加派等FBA物流线路的重构无可避免
  3. 海外仓如何加入和利用Onsite,是能否在下一阶段竞争中活出生天的关键;而这也是没有能力在海外自建仓的中小卖家最为关切的点
  4. 其他平台如果不变招,它们跟Amazon客户体验的差距会进一步拉大,以Walmart为例,Walmart平台上符合2nd day投递的SKU只有区区几百万个,不及Amazon的零头。

 
抛出个大大的问题是,这个新的变化,对于中小卖家,会造成哪些影响?
(以上的一些资料引用了来源于Forrest网上文章)
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wonderbonnie

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亚马逊真会玩。。。。那岂不是以后都得建立自己的海外仓
 

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