社区 发现 Amazon 英国DPD显示已签收,并提供签收单但海外...
英国DPD显示已签收,并提供签收单但海外仓未收到,并且说签收单是伪造,仓库不会有人签那个名,大家有什么好办法吗?
同时我了解到英国DPD存在大规模提前显示签收后送达的情况,英国没有机构管这种事吗,伪造签收单是很严重的事吧,这批货丢了现在竟没有一个好办法可以去解决,物流那边已经提供了签收单,海外仓排查了说没有,跟DPD投诉的话,现在刚安排但海外仓说电话7天未必打得通。我觉得即使打通也没用,签收单都提供了,DPD不可能自己打自己脸说是伪造的
大家有什么好办法吗
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什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
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这个问题还是让你的海外仓协助你处理吧,至少他们在英国本地
你跨国很难去处理。如果海外仓靠谱的话,处理的速度和成功率会高很多。
货值如果很高的话,可以正式向物流商提出抗议,限时解决该问题,否则将进行起诉。