社区 发现 Amazon 产品退货率高,差评也随之而来,有什么办法...
产品退货率高,差评也随之而来,有什么办法能减少差评吗?产品质量这块是没办法改进的,所以不用针对产品升级话题去讲
产品质量这块是没办法改进的,所以不用针对产品升级话题去讲。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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赞同来自: jjjjjustwe
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感谢您的购买!我们有一站式服务模式,可以帮助解决任何售后服务,如果您有任何问题,可以直接通过亚马逊联系我们,我们将提供满意的解决方案。
Thank you for your recent purchase. We hope you love it! People really like to see that they’ll get the support they need should an issue with our products arise,if you have any questions,please contact us first through Amazon.
感谢您最近的购买。我们希望你喜欢它!人们真的希望看到,如果我们的产品出现问题,他们将获得所需的支持。如果您有任何问题,请先通过亚马逊与我们联系。
2、假如买家已经给了差评
(1)退款+免费重发,站内信中真诚道歉,并说明给他免费重发一个产品,对方同意后,就能要到地址和联系方式,后续再电话去让他删差评
(2)如果只退款的话,那邮件和他说,我们已经给你退款,是否对我们的售后服务满意,如果客户回复对售后满意,再说是否可以删除这个链接:XXXXXXXX(这里放差评的链接),或者可以让买家把对售后的感受更新到评价上
这类话术是不违规,不会被亚马逊检测到的
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