求大神支招，救命! !!!

黑五前， 这家公司把类目里功能类似款全投诉下架了， 剩下它一家独大。 他们的专利是美国专利。 我们的是国内专利， 而且和他家的技术有很大区别。 我已经把技术专利， 外观专利 的文件， 专利号， FCC认证， 还有厂家的购买发票提供给亚马逊申诉， 而且就两家的技术差别罗列了几大不同。 亚马逊直接说：

您好： 感谢您提交信息，以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉，发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。 请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品： -- 由权利所有者直接出具的授权书或许可协议，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 -- 由权利所有者直接出具的发票，表明您的商品为原装商品，并且是直接从权利所有者处购买的。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 -- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销申请。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 您的商品被错误停售？ 如果您认为此操作有误，请告知我们原因。您的说明应就您的商品未侵犯该品牌的知识产权进行阐释，并包含上述证明商品为正品的文件。
 
发的是英文CASE， 回复的是中文。 这个还能怎么申诉， 我已经把所有文件都提交了，亚马逊说无效。而且这个ASIN 有1K 准备入库。 链接被删除了， 会影响入库吗？已经收到2次知识产权投诉了， 但是没有一次申诉成功。 亚马逊还警告：如果未发送要求的信息，会怎么样？ 如果我们没有收到要求的信息，商品信息不会恢复，您的账户也可能被停用。

这个要怎么申诉呢？ 非常感谢！！！！