社区 发现 Amazon 卖了很久的商品标题被友商恶意投诉某个普通...
卖了很久的商品标题被友商恶意投诉某个普通形容词描述不准确/不恰当,直接判定下架,并且剥夺了编辑权,导致无法更正标题进行申诉
我们已删除以下列表。
为什么会这样?
我们检测到您做出的贡献在产品详细信息页面中添加了不准确或不当的内容。 Amazon.com 上的卖家必须遵守商品详情页面规则,不得在商品详情页面的任何部分发布不准确或不当的内容,包括标题、要点、商品描述和商品信息。
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需要更正的详细页面
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ASIN:XXXXXXXXX
需要修正的属性:item_name
检测到不准确或不恰当内容:XXXX (备注 这是一个普通的商品形容词,略带亿点点夸大的成分)
目前邮件中给出了两个处理方法:
1.删除标题中不准确/不恰当的词,然后再进行申诉。
我们目前已经使用模板刷新几十遍标题,以希望能够删除被投诉的词,但是由于编辑权被剥夺了,无论怎么刷新,新的标题依旧没能被系统收录。后台开了CASE显示商品不可售无法更新标题。
之后提交申诉尝试说明已经使用模板以及联系客服更新标题(附带了模板成功上传的编号以及CASE ID),但是审核人员不管其它,只核对系统中显示的标题依旧未删除违规词,拒绝恢复链接。
我们也尝试找服务商更改标题依旧未能成功,目前这就陷入了一个循环,想申诉成功必须先更改标题,想更改标题又必须是ASIN处于在售状态。第一个方法我感觉是走不通了。
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邮件给出了另外的处理方法,
您的列表是否被错误删除?
如果您认为有错误,请提交解释。 您的解释应包括以下信息:
-- 证据以及详细说明,表明已删除的商品符合产品详细信息页面规则 。
-- 来自产品制造商或授权经销商的文件,证明产品详细信息页面中所提供内容的准确性。
目前是想尝试往这方面申诉,如果我想按照我的商品是被错误删除这方面进行申诉,邮件中提到的来自产品制造商的文件以证明内容的准确性,这个应该是一个什么样的文件?查询了各大论坛并没有找到相关问题,因此希望有朋友/大佬帮助下,指点一二。
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最后还有一个快速的捷径,就是服务商做的项目:恢复变狗链接,这种是否会给账号带来风险,比如会被判定欺诈导致账号被封?(欺诈账号可不好申诉)
这是目前唯一靠着恰饭的主链接,链接还有大量库存,本人一身帅气,从未攻击任何友商,为何落得如此地步。
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听见下雨的声音
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