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注意:政策警告 卖了8个月的产品被删,我们已经停售了上述商品 需要更正的属性:Item name

卖了8个月的产品 突然被删,查看邮件是这个,那位大佬有遇到过,想问问怎么解决谢谢,这个申诉信怎么写?
我是很久没有编辑过这个产品了,一直用这个标题,确实是有些夸大了成分
然后账号政策那边有个申诉 有个投诉编号。不知道是不是客户投诉还是给同行搞了
下面是邮件 是中文回复的,
 我们此次联系您,是因为您向商品详情页面添加了不实信息。

为什么会发生这种情况?
Amazon.com 卖家不得向商品详情页面添加不准确的信息。

我们随时为您提供帮助。
要详细了解此政策,请在卖家帮助中心搜索“状况指南”、“禁止的卖家活动和操作”和“商品详情页面规则”。

以下是您的商品中违反此政策的几个示例:
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需要更正的详情页面
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需要更正的属性:Item name
我们已经停售了上述商品。

如何重新启售我的商品?
请修改您的商品和商品详情页面,以确保它们不违反亚马逊的商品发布政策。

要编辑您的 ASIN,请执行以下操作:
1. 在卖家平台的“库存”部分,选择“管理库存”。
2. 搜索您想要编辑的 ASIN,然后单击“修复无在售信息的亚马逊库存”。
3. 通过更新当前页面编辑非在售 ASIN。
4. 保存所作编辑,然后提出申诉,并说明您在商品详情页面上修复的内容。

在检查过商品详情页面并确定政策问题已得到解决后,我们将恢复该 ASIN。

您的商品被错误下架?
如果您认为此操作有误,请告知我们原因。您的说明应包含以下信息:
-- 您认为商品未违反我们的商品详情页面政策的理由。
 
3.22 更新 问了客服说是给卖家投诉的,不是买家订单投诉,被同行投诉的,标题改不了!编辑框是自己改的,编辑框上面还是之前的标题
 
3.24 已经过了,第一次申诉把夸张关键词改了,标题还是挺长的,上午10点提交的,半小时回复说没通过, 下午把标题改短了 6点在提交一次 15分钟就回复通过了,因为后台编辑和上传模板,编辑框上面的一直还是以前的标题,我就把上传模板的编号,和Case 找客服确定的ID 也附上了 15分钟就回复通过了
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Even陈

赞同来自: skylogo

这种事情我之前也遇见过,首先开个case问清楚问题出在哪里,是哪个词侵权还是违规,然后让客服帮你删掉,等待刷新就好了,如果一次不行就多开几次CASE,会碰到牛逼的客服帮你解决。建议大家碰到问题第一步先开CASE问清楚原因,才好对症下药。

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