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推新品合并变体评论不共享,原因是大分类不一致,客服不给改自己也改不了,求助!!!

1. 所有asin上传都用的同一种模板,也没改过类目,但是大分类(item type)不一样。
2. 以前遇到过,亚马逊客服说系统会自己匹配修改,她会帮我改回来,但是现在不行了。
3. 开了一个星期的中文和英文case(普通+品牌),中文客服都说没权限要卖家自己上传模板刷新,但是自己上传多次了没用(item type 在表格里显示的是最小的分类,但是我要改的是大分类!)。品牌客服说好的但是给我改的是类目。
4. 新品的库存1个月前就到货,但是因为一直合不上评价又不想裸奔,老板等的不耐烦了QAQ。。。
5. 求助各位大佬有任何方法可以改大分类,或者别的方法可以让变体评论共享。目前的状况是主推asin的大分类是eletronics,其他的2个变体是wireless。
 
更新1:
在墨西哥站已经查实主推listing类目是wireless
重新在美国站开case问,但是类目仍旧是eletronics
有一个疑问就是:
1.item-type和gl_product_group_type是一个东西吗?感觉中文case和美国case有2种说法
因为在开中文case时,中文的里面一直强调的是“商品类型item-type”和“商品类型关键词item-type-keywords”属性,说他们无权限更改,只能我自己模板刷新
***中文case
要更新此属性,请填写美国商城的“商品类型”和“商品类型关键词”属性,或在特定于商城的库存文件中填写所有其他商城的“商品类型”和“推荐的分类节点”属性。您可以在此处访问库存文件:
批量上传商品:***********
然而美国case里面提到了这个东西:
gl_product_group_type
{ value:gl_wireless } 
所以,我又开了美国case,直接叫客服帮我把gl_product_group_type修改为wireless,目前在等待回复中
 
 
更新2;
昨天开的国外case客服一直没有回复。
所以又按照大家提供的方法试了库存文件模板和分类树指南的那个模板下面去部分刷新,还是没有改过来。
目前尝试直接把listing完全删除,再用库存文件模板和分类树指南的那个模板去部分刷新。
 
更新3:

非常感谢大家的帮助,目前已经合并成功啦!!!以下是楼主通过模板成功刷新大类的方法。
1.首先需要把原链接彻底删除。
Inventory ---Add Products via Upload------Download an  Inventory Files-(这一步后你直接滑到最底下)--INVENTORY FILES( BTG表格)-----File Type----Product matching only----Inventory Loader
下载Inventory Loader表格后,填上sku以及add-delete下面打上x
注意:是填x,你填delete是不能完全删掉的
 
2.等ASIN彻底删除后,
BTG表格里面找到Category-specific inventory files 按照之前上传新产品的方法重新上传一次就可以啦
不过这次填的是ASIN,选的update
附上中文版的下载模板图,请参考
 
1.png 2.png 模板删除和刷新途径.png 刷新模板下载.png
已邀请:
这个我知道怎么搞,用一般的模板是不行的。
 
以前大分类不同步导致review不共享可以直接叫客服刷新,但是前段时间似乎修改了规则因此很多客服不再愿意帮你操作这个。
 
我们在批量上传那里下载的模板是一般的模板,只能修改产品的分类,但是前台搜索栏那里的大分类是改不过来的。
 
我们现在需要进入到另外一个版块去下载大分类的模板:具体可在后台右上角的搜索栏输入:(库存文件模板和分类树指南),然后进入(库存文件模板和分类树指南)这个版块,向下滑动至中间偏下版块,然后你会看到[库存文件模板简体中文版 ( 库存文件模板)],下面就是各个大分类的模板,下载你产品所在分类的模板,然后跟平常那样重新上传一下你的产品(paticial update)就可以了。
 
希望能帮助到更多卖家~

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