所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

有个订单物流显示已签收,客户说没收到,然后提出索赔,现在亚马逊需要提供交货证明,现在有一项搞不懂,关于“配送时间”是从中国发货开始的时间,还是当地邮局开始配送的时间?

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做自发货的大佬有没碰到过这样的问题,有个订单物流显示已签收,客户说没收到,然后提出索赔,现在亚马逊需要提供交货证明,现在有一项搞不懂,关于“配送时间”是从中国发货开始的时间,还是当地邮局开始配送的时间?走的云途,到了当地国家云途转给当地邮局。
希望有经验的大佬提点一下,谢谢
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这个最好问一下客服吧。保险起见可以将国内国外2段路程都写上去。
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