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亚马逊BSTC欺诈(刷单欺诈)是什么?该怎么申诉?
我记得亚马逊bstc欺诈最早出现于21年,那时候卖家基本都不知道这个欺诈是什么原因导致的,然后直接就被锁定后台,那么什么是bstc欺诈呢?
首先我们来看一下bstc欺诈的全称--Buyer & Seller Transactions Collusion--买卖合谋欺诈,这种基本上就是亚马逊觉得买卖双方联合起来欺诈亚马逊,那么为什么会有这样的情况呢,这就不得不说之前国内很多卖家做的一些操作,大概就是用买家号给自己刷单,然后提款后弃店再在亚马逊卖家后台统一退款,这个款项是直接是亚马逊的退费,所以后面亚马逊亏多了那就开始抓了;再一个就是找服务商清库存比较容易亚马逊抓到,这个就是bstc欺诈的由来。(邮件如下图)

一、BSTC欺诈的检测标准
1.亚马逊检测到你刷单,或者异常订单就有可能检测出来
2.买家没有什么异常直接卖家给对方退款,或者给s单的订单退款,或者给异常订单退款都是导致亚马逊检测的重要标准
二、如何判断引发BSTC欺诈原因?
第一:需要确认下店铺在近期三个月内有没有刷过单。
第二:通过查看邮箱邮件,近期三个月或者某一时间段的退款订单较多,且订单退款是由卖家主动操作。
第三:检查一下近期订单是否存在大量信用卡争议索赔情况。
三、BSTC欺诈需要准备的申诉材料:
1.账户近期三个月的自发货订单配送记录信息
如果其他站点的订单签收率较高买家反馈比较好,也是可以一并提交,能收集全近期的订单就全部提交。
需要记录订单号、ASIN、追踪号(可查)、最后一次物流信息、签收状态等等。
2.买家消息以及买家反馈注意:任何能证明买家收到商品的消息
收集买家提出要进行退款的消息。
3.收集买家的收货地址与订单配送交付地址
如果买家收货地址与订单配送交付地址显示同一个人名称,或者显示到达的城市相同也可以作为提交材料。
4.账户注册材料
需要营业执照,法人身份证,信用卡账单信息,这些信息都要是最新的正本提供照片格式,图片要清晰!
注意!所有的材料必须要提供合适的格式哦!
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