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自发货忘了修改发货时间,导致过了了假期回来很多的迟发订单,收到绩效邮件自发货权限被移除,原因迟发率太高,目前已经按照要求申诉了两次,都被驳回了,请问大家应该如何申诉

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自发货忘了修改发货时间,导致过了了假期回来很多的迟发订单,绩效一下子就飘黄了。

亚马逊发了邮件过来要申诉,我已经有按照邮件内容申诉了两次,但是两次都被驳回了,现在有点紧张,请教各位这个迟发率是需要提交什么文件证明吗?(我第二个申诉有提交了一份供应商签收证明)还是需要把迟发的单号一个个分解解释原因?还是我的申诉邮件写得不好所以被驳回两次了?以下附上我的申诉邮件和亚马逊的驳回邮件,请各位帮帮忙了感激不尽

亚马逊第二封驳回邮件:
绩效.png

以下是我的申诉内容
谢谢亚马逊提醒我们。我们对问题的原因进行了深刻的检查和思考。以下订单号适用于延迟装运:

主要原因如下
1.我们没有注意到交货时间只有三天(由于工作人员的疏忽)
2我们来不及处理和交付增加的订单,而且新员工缺乏经验。
3.采购产品时间过长,厂家生产延误。我们很早就下了订单,但制造商的交货期推迟了。
4.随着劳动节的临近,许多工人放假,导致包裹延误1-2天
 
采取的解决措施:
1在产品描述页面修改交货时间
2目前,我们已经在亚马逊规定的时间内及时交付了所有卖家的自发货订单。
3.联系我们的客户并道歉,通知他们物流可能会延误,并得到他们的理解。
4敦促供应商尽快将货物交给我们。供应商承诺未来的订单将在2天内交货。
您为避免将来出现此问题而采取的步骤
1.检查每个订单的交货时间,并在规定时间内交货
2.我们成立了卖方自营配送物流组,今后我们的订单会在规定的时间内发货、发货
3.选择更好的供应商来提高产品质量
4我们还附上了所购产品的收据。我们已在4月24日前下了订单,今后我们将加快交货速度

感谢亚马逊帮助我们认识到我们的问题。卖家延迟送货不仅损害了顾客的利益,也损害了亚马逊的利益,也损害了我们门店的业绩。在这方面,我们深刻认识到延迟交货所造成的问题。我们将在将来第一时间交货。谢谢你给我们这个机会。我们将加快交货速度。再次感谢
 
以上是我的申诉内容和亚马逊驳回邮件,恳请大家帮忙看看是否哪里不妥,有没有能提供之前申诉过得模板?
 
我私聊发红包,诚心请教谢谢大家~
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你真的是个人才 自发货超标申诉也能被拒 .....
 
不行找个服务商把 这个申诉是最最最简单的 
 
关键4点要说:
1. handling time
2. 更改运输服务商 及时上传单号
3. 换成FBA发货
4. 本地库存补够

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