社区 发现 Amazon 亚马逊自配送审核这么难过吗
亚马逊自配送审核这么难过吗
自配送审核属于FBM卖家一项特有审核,如果卖家账户的“迟发率(LSR)”“有 效 追 踪 率取消率(CR)”低于一定比例将会(VTR)触发审核。当收到此邮件后资金会扣留至账户里,审核期30天
有哪些原因会触发审核
配送绩效不达标
1、迟发率(LSR, Late Shipment Rate):迟发率是指未在预期交货日期发出的订单占总订单的比例。亚马逊的迟发率标准通常为4%以内
2、有效追踪率(VTR, Valid Tracking Rate):有效追踪率是指在统计周期内,物流信息在订单中得到有效跟踪的比例。亚马逊要求有效跟踪订单不应少于95%。若有效追踪率低于此标准
3、取消率(CR, Cancellation Rate):取消率是指卖家在确认送货前取消的订单数量占同期所有自送货订单的比例。以美国为例,送货前取消率应小于2.5%。高于此标准的卖家可能会面临审核
4、订单缺陷率(ODR, Order Defect Rate):订单缺陷率高于1%可能导致自配送商品权限停用甚至账户被停用
1 物流信息问题
没有及时提供有效追踪信息或追踪信息中输入亚马逊系统无法识别的特殊字符。
卖家没有及时追踪最新的物流状况
发货行为违规
虚假发货,无法持续跟踪物流信息。
七天内取消订单过多,取消率超标
断货、库存不够导致无法发货或者无法按时发货
从第三方供应商那里买货直接配送给买家,且未指明卖家为登记卖家,或装箱单、发票、外包装等显示的不是卖家信息
自发货权限申诉的重要点
店铺的经营情况
1、统计店铺近三个月的订单信息,包括订单量、迟发率、取消率、有效追踪率等关键指标。这些数据可以让亚马逊快速了解卖家的发货情况和经营现状
2、物流追踪信息:提供有效的物流信息,包括但不限于承运商名称、货运单号及卖家签收凭证。这些信息能够证明卖家已经准时且正确地执行发货流程
3、发票和采购合同:提供与订单相关的发票或收据,以及采购合同等文件。这些文件能够证明商品的购买和销售交易是真实且合法的
申诉材料
统计店铺近3个月的发货订单号
订单送到买家手中的签收证明
商品发票,采购合同,需要店铺内商品的asin
欢迎各位卖家在评论区交流 祝大卖
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