恶意添加违禁词,导致违反受限商品上架原则被下架解决方法汇总

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以前是 VC账号跟卖修改,现在是软件直接修改,所以不会有被跟卖修改的痕迹
 (提醒:有时候会有绩效通知,有时候啥都不提醒,所以出现以上情况,可以先自检找原因)

现在有几种情况 

1、美国站listing 内容直接被修改
解决方法:模板 partial update 被修改部分 开Case申诉 

2、美国站listing 内容没被修改,但是却被下架;
解决方法:检查加拿大,墨西哥站点listing ,同样模板针对被修改的部分partial update , 然后再开Case申诉 
特殊情况:没有同步listing到加拿大和墨西哥站,直接看不到原因,需要开 case 让当地市场卖家支持查询,再用同样的asin 使用模板在加拿大和墨西哥站上传,更新被修改的部分 

模板在加拿大 墨西哥站上传,更新被修改的部分,因为美国 加拿大 墨西哥站是同一个审核团队,如果其他站点不更改过来,怎么申诉都没用的

3、美国站,加拿大,墨西哥 listing都查不出问题,但依然被下架。
解决方法:检查英国站 方法同上
 
特殊情况:资料是买的,并没有开通英国站,或者英国站挂掉了。没办法开case查询修改

解决方法:使用其他账号,用同一个asin在英国站上传,修改被篡改的部分,再去申诉。一定要先找出被修改的地方,更新过来后再去申诉,不然咋申诉都没用的 

补充一个情况:主图被恶意修改成其他产品导致图片no item,如何快速恢复:每次开case修改回来会比较慢,后来在哪个网友那里看到一个方法,挺有效的,把主图设置成1600px大小的,用模板update,很快就能恢复,等恢复后再重新补充其他副图。

PS. 一定要存档一份自己原来的listing,包括属性部分,现在在color或者size这里都有可能会添加违禁词。这样才能在第一时间发现问题。

词汇包括但不限于:

drugs/N95/Methoxetamine/MXE/Coronavirus/Hawaiian Baby Woodrose seeds/Klip Dagga or Lions Ear/Hemp products that contain CBD,THC or Resin/dietary supplement or Natural Health Product (NHP) that contains Ephedra/Amanita muscaria
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特殊情况:没有同步listing到加拿大和墨西哥站,直接看不到原因,需要开 case 让当地市场卖家支持查询,再用同样的asin 使用模板在加拿大和墨西哥站上传,更新被修改的部分 


 
被跨国跟卖改了品牌,没有编辑权要怎么处理呢

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