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FBA 订单自动退款,且没有原因。客服直接退的。

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本人卖服装,有款冬款的服装,最近几天很多自动退款。
订单大多都是去年12月份买的,而且奇怪的是很多客户名字都是中国人的。
退款一开始没发现,后来发现,每天都在发货但是账户的钱却越来越少。。。
就去查看明细,发现很多退款订单,FBA退回佣金等。
 
电话给客服,客服zhi支支吾吾,说是一般客户要求退ji是就会给退。
可是都是12月份的订单  还是冬装。。。现在怎么退呢
 
 
请问大家有没有遇到类似问题? 怎么解决的?
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淡季退货30天。旺季退货60天,最近是最后几天当然退的多,然后最近外国人开始报税(美国),更加没钱。退就一个字,产品好才是关键

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